یکی از رایج ترین خطاها هنگام اتصال به اینترنت خطای 651 است که در ویندوز 10، ویندوز 8 و ویندوز 7 ظاهر می شود. شما می توانید این خطا را در فرآیند اتصال از طریق اتصال پرسرعت (WAN Miniport PPPoE) مشاهده کنید. در عین حال، اینترنت را می توان مستقیماً یا از طریق روتر یا مودم به رایانه متصل کرد. خود خطا با متن «مودم یا دستگاه ارتباطی دیگر خطا گزارش داد» ظاهر می شود. به نظر می رسد این است:

در ویندوز 10، خطای 651 چیزی شبیه به این خواهد بود:

اگر ویندوز 8 را در نظر بگیریم، خود خطا در آنجا کمی متفاوت خواهد بود. همه اینها به دلیل ویژگی های رابط است. در هر صورت، راه حل ها یکسان خواهد بود.

در زیر به محبوب‌ترین و مؤثرترین راه‌حل‌هایی که می‌توانند خطای 651 را برطرف کنند نگاه می‌کنیم. فقط مشتریان ارائه‌دهندگانی که از اتصال PPPoE استفاده می‌کنند می‌توانند با این مشکل مواجه شوند. از جمله محبوب ها: Dom.ru، TTK، Rostelecom، MTS.

راه حل های ساده برای خطای 651 در ویندوز

برای ایجاد دستورالعمل های ساده و قابل درک، این مقاله را به دو بخش تقسیم می کنم: حل این خطا هنگام اتصال به اینترنت از طریق روتر (مودم) و هنگام اتصال مستقیم کابل از ارائه دهنده به رایانه. اما ابتدا، می‌خواهم چند نکته ساده و کلی ارائه دهم که ممکن است به شما کمک کند از خطای راه‌اندازی اتصال پرسرعت خلاص شوید.

  • با پشتیبانی ISP خود تماس بگیرید، خطای 651 را به آنها بگویید. از آنها بپرسید که آیا مشکلی وجود دارد یا خیر. فقط این خطا اغلب به دلیل مشکلاتی در تجهیزات ارائه دهنده رخ می دهد. و قبل از تغییر تنظیمات در خانه، خوب است مطمئن شوید که هیچ مشکلی در انتهای دیگر کابل وجود ندارد.
  • کابل شبکه را از کامپیوتر، روتر، مودم جدا کرده و دوباره وصل کنید. اتصال پرسرعت خود را مجدداً راه اندازی کنید.
  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. همچنین، روتر یا مودم (در صورت وجود) را مجددا راه اندازی کنید. فقط یک دقیقه برق را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
  • اگر این خطا در مرحله تنظیم اتصال به ارائه دهنده، در اولین شروع ظاهر شود، به احتمال زیاد هنگام ایجاد یک اتصال پرسرعت، برخی از تنظیمات را به اشتباه مشخص کرده اید. تمام پارامترهایی را که وارد کرده اید بررسی کنید. اگر چیزی نمی دانید، می توانید با پشتیبانی ارائه دهنده تماس بگیرید.
  • آنچه را که قبل از ظاهر شدن خطای 651 تغییر، نصب یا پیکربندی کرده اید به خاطر بسپارید. ممکن است آنتی ویروسی نصب کرده باشید که می تواند اتصال را مسدود کند. سعی کنید آن را به طور موقت خاموش کنید.
  • اگر دو کارت شبکه در رایانه خود نصب کرده اید، یکی را غیرفعال کنید. تنها موردی را که می‌خواهید از طریق آن به اینترنت وصل شوید، بگذارید. به سادگی می توانید آداپتور را در اتصالات شبکه غیرفعال کنید.

اگر این توصیه ها کمک نکردند و هنوز نمی توانید از طریق اتصال پرسرعت به اینترنت متصل شوید، باید راه حل های دیگری را که پیچیده تر هستند بررسی کنید. در زیر سعی خواهم کرد وضعیت خطای "Modem or other communication device report an error" را هنگامی که اینترنت شما از طریق روتر یا مودم متصل است و هنگامی که کابل مستقیماً به کارت شبکه رایانه یا لپ تاپ متصل است، روشن کنم.

اگر هنگام اتصال از طریق روتر (مودم) خطای 651 ظاهر شود.

این یک داستان کاملا متفاوت است. درک یک نکته در اینجا مهم است: اگر کابلی از ارائه دهنده اینترنت خود به روتر متصل دارید و روتر و رایانه با کابل شبکه یا از طریق Wi-Fi متصل هستند، به طور کلی در رایانه بدون نیاز به اجرای اتصال با سرعت بالا. این فقط منطقی نیست. آیا تنظیمات روتر شما در حالت پل (Bridge) است. الان توضیح میدم

تقریباً همه روترها به طور پیش فرض در حالت روتر کار می کنند. و هنگامی که اینترنت به روتر متصل است و شما یک اتصال پرسرعت روی رایانه خود اجرا می کنید، از طریق روتر عبور نمی کند. و خطای 651 را خواهید دید. این طبیعی است. چرا حتی اگر یک روتر نصب کرده اید، یک اتصال را در رایانه شروع کنید. خود روتر از طریق پروتکل PPPoE با ارائه دهنده ارتباط برقرار می کند. فقط باید این اتصال را در تنظیمات روتر پیکربندی کنید. نوع اتصال را انتخاب کنید، نام کاربری، رمز عبور و غیره را تنظیم کنید.

روتر با ارائه دهنده تماس می گیرد، به اینترنت متصل می شود و به سادگی آن را از طریق کابل و Wi-Fi در همه دستگاه ها توزیع می کند. اتصال پرسرعت در رایانه به سادگی مورد نیاز نیست. قابل حذف است.

تنها چیزی که لازم است پیکربندی صحیح روتر یا مودم خود برای اتصال به یک ارائه دهنده اینترنت است. برای انجام این کار، دستورالعمل های مربوط به راه اندازی روتر خود را ببینید. می‌توانید دستورالعمل‌های راه‌اندازی برخی مدل‌ها را در اینجا بیابید:. همه چیز به انتخاب نوع اتصال بستگی دارد (که توسط ISP شما استفاده می شود)، و تعیین پارامترهای اتصال (نام کاربری: رمز عبور).

اگر همچنان می خواهید از طریق روتر به اینترنت در رایانه خود متصل شوید، باید روتر را به حالت پل (Bridge) تغییر دهید. راستش من نمی فهمم چرا.

من فکر می کنم ما خطای 651 یا بهتر بگوییم با ظاهر آن هنگام اتصال از طریق روتر متوجه شدیم.

هنگام اتصال مستقیم کابل به رایانه شخصی یا لپ تاپ، خطای "مودم یا دستگاه ارتباطی دیگر خطا گزارش شده است".

این راه حل ها زمانی مفید هستند که اینترنت بدون تجهیزات اضافی متصل باشد (به جز روتر در حالت بریج). به طور مستقیم به کامپیوتر.

قبل از تغییر هر گونه تنظیمات، من همچنان به شما توصیه می کنم که دریابید که آیا در سمت ارائه دهنده اینترنت مشکلی وجود دارد یا خیر.

تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید، اتصال پرسرعت را حذف کرده و پیکربندی مجدد کنید

شما به سادگی می توانید اتصال ISP درجه بالا خود را حذف کرده و دوباره آن را ایجاد کنید. اما بهتر است تنظیمات شبکه (TCP / IP) را بازنشانی کنید و سپس یک اتصال جدید ایجاد کنید.

اگر ویندوز 10 دارید، طبق دستورالعمل ها می توان تنظیم مجدد شبکه را انجام داد. اگر ویندوز 7 یا ویندوز 8 است، خط فرمان را به عنوان مدیر اجرا کنید و دستورات زیر را به نوبه خود اجرا کنید:

بازنشانی netsh winsock

netsh int ip بازنشانی c:\resetlog.txt

ما کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنیم و یک اتصال پرسرعت را دوباره ایجاد می کنیم. چگونه این کار را انجام دهم، در مقاله نوشتم. همه چیز بسیار ساده است.

شما باید "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید. برای انجام این کار، بر روی نماد اتصال به اینترنت کلیک راست کنید (در نوار اطلاع رسانی)و مورد مناسب را انتخاب کنید. در پنجره جدید بر روی "Create and configure a new connection or network" کلیک کنید.

ممکن است خطای 651 ظاهر نشود و بتوانید به اینترنت متصل شوید.

پروتکل TCP / IPv6 را در ویژگی های اتصال PPPoE غیرفعال کنید

اطلاعاتی وجود دارد که این روش کار می کند. به "کنترل پنل\شبکه و اینترنت\ اتصالات شبکه" بروید. یا "Network and Sharing Center" و در سمت چپ "Change adapter settings". سپس بر روی اتصال PPPoE کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

به تب "شبکه" بروید، علامت "IP version 6 (TCP/IPv6)" را بردارید و روی "Ok" کلیک کنید.

پس از آن، ما سعی می کنیم شروع به اتصال به اینترنت کنیم.

تغییر تنظیمات در رجیستری

من مطمئن نیستم که این روش در نسخه معمولی ویندوز کار کند یا خیر (از آنجایی که برای نسخه های سرور ویندوز مناسب است)اما شما می توانید امتحان کنید

ابتدا باید به ویرایشگر رجیستری بروید. برای انجام این کار، کلید ترکیبی Win + R را فشار دهید، دستور regedit را وارد کنید و روی "Ok" کلیک کنید.

بریم سراغ بخش:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

روی یک قسمت خالی کلیک راست کرده و "Create DWORD (32-bit) Value" را انتخاب کنید. نام پارامتر را روی EnableRSS قرار می دهیم و مقدار آن 0 (صفر) است.

پارامتر دیگری به نام DisableTaskOffload اما با مقدار 1 ایجاد می کنیم.

پس از آن، شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اتصال با سرعت بالا را شروع کنید. ممکن است دیگر خطای 651 را نبینید.

چند راه حل دیگر برای خطای 651

  • آنتی ویروس شخص ثالث را به طور موقت غیرفعال کنید (در صورت نصب). همچنین فایروال داخلی ویندوز را غیرفعال کنید. نه به ندرت، آنها اتصال به اینترنت را از طریق یک اتصال پرسرعت مسدود می کنند.
  • به مدیر دستگاه بروید و در برگه «آداپتورهای شبکه»، آداپتور کارت شبکه را بررسی کنید. می توانید درایورهای کارت شبکه خود را به روز کنید. بهتر است درایور را از وب سایت رسمی دانلود کنید و فقط نصب را اجرا کنید.
  • ارائه دهنده را فراموش نکنید. به طور دقیق تر، که ممکن است مشکل از سمت او باشد.

اگر اطلاعات دیگری در مورد حل خطای 651 دارید، حتماً آن را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید. شما همچنین می توانید سوالات خود را در مورد موضوع مقاله در آنجا بگذارید، من قطعا پاسخ خواهم داد و سعی می کنم کمک کنم.

این احتمال وجود دارد که بسیاری از کاربران سیستم های کامپیوتری که از فناوری Miniport WAN PPPoE یا اتصال پرسرعت برای اتصال به اینترنت استفاده می کنند، گاهی اوقات با یک مشکل مبهم مواجه می شوند که به جای دسترسی مورد انتظار به شبکه، پیام خرابی 651 (خطای اتصال) ظاهر می شود. روی صفحه نمایش چیست و چگونه می توان این وضعیت را برطرف کرد؟ با نگاهی به آینده، بلافاصله متوجه می شویم که این کار کاملاً ساده انجام می شود.

هنگام اتصال: چیست؟

ابتدا ماهیت چنین شکستی را در نظر بگیرید. به عنوان یک قاعده، متن پیام نشان می دهد که مودم یا روتر هنگام تلاش برای استفاده از تنظیمات خود برای اتصال، خطایی را برمی گرداند.

به عبارت دیگر چه در سطح فیزیکی و چه در سطح نرم افزاری مشکلی وجود دارد که دسترسی را مسدود می کند. ما به جزئیات توضیح خود فناوری هایی که برای ایجاد یا برقراری یک اتصال استفاده می شوند نمی پردازیم، بلکه بیشتر به دلایل چنین خرابی ها و ساده ترین روش ها برای اصلاح آنها می پردازیم.

دلایل خطا

ناگفته نماند که دلایل بروز خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت (به عنوان مثال سیستم های ویندوز در نظر گرفته شده است) می تواند بسیار زیاد باشد. از بین این همه تنوع، فقط آنهایی که رایج ترین هستند و به اصطلاح اصلی هستند را می توان متمایز کرد:

  • آسیب به تجهیزات و کابل ها در سطح فیزیکی؛
  • عملکرد نادرست مشتری PPPoE؛
  • وجود یک اتصال دوگانه به شبکه؛
  • مسدود کردن اتصال توسط آنتی ویروس ها و ابزارهای داخلی ویندوز؛
  • پارامترهای نادرست در تنظیمات روتر و غیره

بر اساس آنچه در لیست ارائه شده است، ما به دنبال راه حلی برای رفع خرابی 651 (خطای اتصال) برای هر مورد خاص خواهیم بود.

اگر آسیب فیزیکی وجود داشته باشد

اول از همه، اگر به طور ناگهانی رایانه یا لپ تاپ هشدارهایی از این نوع صادر کرد، نباید فوراً به دنبال علت آن بگردید، مثلاً در ویروس ها یا در "تجمع" تنظیمات اتصال شبکه. همه چیز می تواند به سادگی پیش پا افتاده باشد: شاید کابل شبکه آسیب دیده است، ممکن است افزایش برق وجود داشته باشد، شاید کانکتورها در جایی شل شده باشند، اما شما هرگز نمی دانید چیست؟

به طور طبیعی، مطلوب است که تمام اجزاء را بررسی کنید یا کابل را "حلقه" کنید. با این حال، یک گزینه ساده تر اغلب کمک می کند. برای شروع، در پنجره هشدار، روی خط دارای پیشنهاد برای اتصال مجدد کلیک کنید. چه کسی می داند، شاید این یک نقص زودگذر بود. اگر این کار کمکی نکرد، می توانید سعی کنید ترمینال کامپیوتر را به طور کامل راه اندازی کنید و در همان زمان، بین خاموش کردن و روشن کردن مجدد روتر، باید حداقل 10 ثانیه مکث کنید تا تنظیمات را بازنشانی کنید و سپس منتظر بمانید تا بارگذاری کامل. اگر این کار انجام نشود، سیستم مجدداً پیامی مانند «خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت» را نمایش می دهد. از سوی دیگر، اگر مشکل اولیه شکست ارتباطات بسیار عمیق تر باشد، این رویکرد ممکن است کمکی نکند. بیایید ببینیم چه چیز دیگری می تواند باشد؟

خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت: سرویس گیرنده RASPPPoE ناموفق بود

هنگامی که برای ایجاد استفاده می شود، اغلب خرابی هایی از این نوع در عملکرد ماژول های تخصصی، از جمله مشتری مسئول PPPoE مشاهده می شود.

بیایید نگاهی دقیق تر به این مشتری بیندازیم. به عنوان یک قاعده، به عنوان روش اصلی اصلاح وضعیت، قرار است یک اتصال جدید ایجاد شود.

برای این کار از کلیدهای ترکیبی Win + R استفاده کنید که منوی Run را فراخوانی می کند، جایی که دستور rasphone.exe در خط نوشته شده است. در مرحله بعد، باید یکی از سه گزینه را انتخاب کنید (برای PPPoE، اتصال پرسرعت از طریق مودم یا DSL استفاده می شود)، پس از آن فقط باید دستورالعمل های "Wizard" را دنبال کنید.

بر این اساس، اتصال تازه ایجاد شده باید از نظر عملکرد بررسی شود. با این حال، اگر خطای اتصال 651 در اتصال جدید (مثلاً ویندوز 7) مشاهده شود، باید برخی از پارامترها و تنظیمات را بررسی کنید. اول از همه، مطمئن شوید که روتر و ماژول وای فای رایانه یا لپ تاپ شما روشن هستند. شاید پارامترهای اشتباه برای شبکه های VPN تنظیم شده باشد و غیره. اما اول از همه.

حضور در شبکه های خارجی

یکی از دلایل چنین خرابی هایی می تواند وجود اتصال دوم باشد، مثلاً زمانی که دو آداپتور شبکه با دو جلسه موازی روی رایانه کاربر نصب می شود. در این مورد، ویندوز 7 شکست 651 (خطا هنگام اتصال به اینترنت) را به عنوان یک تضاد داخلی در زمانی که یک اتصال بر دیگری اولویت دارد (به ویژه برای مواردی که خدمات توسط دو ارائه دهنده مختلف ارائه می شود) تفسیر می کند.

به یاد داشته باشید، اگر فقط کابل را از یک کارت شبکه جدا کنید، هیچ معنایی نخواهد داشت. برای این کار به قسمت مدیریت شبکه و اشتراک گذاری بروید و یکی از آداپتورهای آنجا را غیرفعال کنید (منو تغییر تنظیمات آداپتور). در این مورد، شما نباید آن را در "مدیر دستگاه" حذف کنید، این ممکن است بر کل سیستم تأثیر منفی بگذارد.

مشکل با آنتی ویروس و فایروال

اغلب اوقات ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که اتصال به دلایلی در سطح نرم افزار آنتی ویروس یا فایروال ویندوز مسدود شود. در چنین شرایطی، ابتدا می توانید سعی کنید آنتی ویروس را برای مدتی غیرفعال کنید (بسیاری از بسته ها چنین عملکردی را ارائه می دهند). با این حال، همانطور که تمرین نشان می دهد، فایروال برای بدتر متفاوت تر است.

در اینجا باید به طور کامل خاموش شود. برای این کار از "کنترل پنل" استاندارد استفاده می شود که در آن بخش مناسب انتخاب شده است. سیستم چند اخطار می دهد، اما شما نباید به این توجه کنید. به هر حال، بسیاری ممکن است تعجب کنند که چرا باید کاملاً بله باشد، فقط به این دلیل که اضافه کردن اتصال اینترنت به لیست استثناها به هیچ وجه کار نخواهد کرد. این یک "اجرا" یا هر فایل برنامه قابل اجرایی دیگری نیست.

تنظیمات روتر و پروتکل اشتباه است

اکنون بیایید به رایج ترین مشکل نگاه کنیم، زمانی که تنظیمات روتر "پرواز می کنند" و سیستم گزارش می دهد که یک خطای اتصال 651 رخ داده است. چگونه این وضعیت را برطرف کنیم؟ ابتدا باید تنظیمات اولیه همان روتر را بررسی کنید.

با وارد کردن 192.168.0.1 یا 162.168.1.1 در نوار آدرس می توانید آنها را از طریق هر یک از مرورگرهای اینترنت وارد کنید (همه به مدل روتر بستگی دارد). به طور کلی، این آدرس را می توان در برچسب زیر یافت. در آنجا می توانید نام کاربری و رمز عبور را نیز در صورت وجود پیدا کنید.

اول از همه باید به آدرس سرور VPN (برای اتصالات PPTP و L2PT) توجه کنید. علاوه بر این، برای پایانه‌های ONT روی روتر، باید از حالت "پل شفاف" (Bridge) استفاده کنید، در غیر این صورت هنگام تلاش برای اتصال، سیستم دوباره پیام خرابی 651 (خطای اتصال) را نشان می دهد.

در مرحله بعد، باید تنظیمات TCP / IP را با تنظیمات ارائه شده توسط ارائه دهنده هنگام اتصال مقایسه کنید. به عنوان آخرین راه حل، می توانید سعی کنید تشخیص خودکار را تنظیم کنید و همچنین استفاده از پراکسی ها را برای آدرس های محلی غیرفعال کنید.

اقدامات رجیستری اضافی برای سیستم عامل سرور

عدم اتصال به اینترنت) البته ممکن است در نسخه های سرور ویندوز نیز رخ دهد. به ویژه، این به اصلاح سرور ویندوز 2003 مربوط می شود. در اینجا ویژگی های رفع مشکل تا حدودی متفاوت است، اگرچه روش های بالا گاهی اوقات کمک می کنند.

اما در این مورد، بهتر است از ویرایشگر رجیستری سیستم استفاده کنید، که با دستور regedit از نوار منوی Run (Win + R) فراخوانی می شود، جایی که باید شاخه درخت HKLM را از طریق بخش های SYSTEM، CurrentControlSet و بیشتر به بخش پیمایش کنید. پوشه پارامترها در دایرکتوری Tcpip قرار دارد.

در اینجا، ابتدا باید یک پارامتر DWORD به نام EnableRSS ایجاد کنید و مقدار 0 را به آن اختصاص دهید و سپس در همان بخش، یک پارامتر DWORD به نام DisableTskOffload با مقدار 1. اگر این پارامتر خاص از قبل در رجیستری وجود دارد، شما فقط باید مقدار را به یک تغییر دهید. پس از آن، بدون شکست، برای اعمال تغییرات، ترمینال کامپیوتر باید دوباره راه اندازی شود.

نتیجه

به طور کلی، در اینجا فقط معمول ترین موارد نقص نوع 651 در نظر گرفته می شود. موقعیت هایی که مشکلاتی از طرف ارائه دهنده ایجاد می شود در نظر گرفته نشد (در اینجا کاربر قادر به انجام کاری نخواهد بود). همچنین، موقعیت‌هایی که ممکن است نیاز به نصب مجدد یا به‌روزرسانی درایورهای شبکه باشد، در نظر گرفته نشد. در غیر این صورت، همانطور که از تمام موارد بالا مشخص است، مشکل به سادگی حل می شود.

دو دلیل اصلی برای پیام "خطای 651: مودم یا دستگاه ارتباطی دیگر خطا را گزارش کرد" مشکلات در سمت ارائه دهنده یا تنظیم نادرست / تنظیمات از دست رفته در سمت کاربر است. اگر ارائه دهنده مشکل را رد کرد، باید به طور مستقل علت را تشخیص داده و تنظیمات شبکه را بررسی کنید.

اولین قدم این است که کل سیستم را راه اندازی مجدد کنید: رایانه، روتر، روتر و سعی کنید دوباره اتصال برقرار کنید. ارزش آن را دارد که اطمینان حاصل کنید که هیچ کار در طرف ارائه دهنده و آسیب مکانیکی روی کابل در آپارتمان وجود ندارد. فقط اگر اقدامات ساده کمکی نکند، ارزش دارد که به تغییر تنظیمات شبکه بروید.

رفع خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت:

با ارائه دهنده تماس بگیرید، کابل ها را بررسی کنید، راه اندازی مجدد کنید

اگر خطای 651 در اولین راه اندازی اینترنت یا تجهیزات (روتر جدید، روتر) ظاهر نشد، پس نباید بدون دلیل وارد تنظیمات شوید - آنها به ندرت به خودی خود گمراه می شوند. برای از بین بردن علل پیش پا افتاده مشکل، کافی است تعدادی گام ساده بردارید.

  1. با ارائه دهنده تماس بگیرید. اگر اینترنت به طور پایدار کار می کرد و سپس پنجره ای با پیغام خطا 651 ظاهر شد، ممکن است به دلیل نقص خط یا کار فنی، این یک شکست موقت باشد. قبل از صعود برای تغییر تنظیمات، باید با خط تلفن ارائه دهنده خود (Rostelecom، ByFly، Beeline، MGTS) تماس بگیرید و اطلاعات را بررسی کنید. این خطا فقط برای ارائه دهندگانی رخ می دهد که از اتصال PPPoE استفاده می کنند.
  2. یکپارچگی سیم ها را بررسی کنید. خطای 651 نه به نسخه ویندوز (7، 8، 10) و نه به ارائه دهنده و نه به مدل روتر بستگی ندارد: فقط گزارش می دهد که دستگاه ارتباطی نمی تواند اتصال برقرار کند و خطا می دهد. بررسی اتصال همه کابل ها و عدم آسیب مکانیکی روی سیم ها یا اتصال دهنده ها اضافی نخواهد بود.
  3. راه اندازی مجدد دستگاه ها. باید روتر و کامپیوتر و همچنین مودم (در صورت وجود) را مجددا راه اندازی کنید. روتر باید برای یک یا دو دقیقه خاموش بماند و سپس به سادگی دوباره به شبکه وصل شود. در مرحله بعد، کامپیوتر به 1-2 دقیقه دیگر برای تنظیم اتصال نیاز دارد، پس از آن می توانید دوباره وصل شده و وارد اینترنت شوید.
  4. در اولین شروع. اگر در هنگام راه اندازی اولیه اینترنت و اولین تلاش ها برای ورود به شبکه پیام «خطای 651: مودم یا دستگاه ارتباطی دیگر خطا گزارش داد» ظاهر شد، مشکل به دلیل تنظیمات نادرست اتصال پرسرعت است. معمولاً کاربران هنگام تلاش برای راه‌اندازی اینترنت به تنهایی داده‌های نادرستی را وارد می‌کنند - برای اکثریت قریب به اتفاق ارائه‌دهندگان، همه تنظیمات توسط یک متخصص در محل تنظیم می‌شوند. مجدداً کافی است با پشتیبانی فنی ارائه دهنده تماس بگیرید تا آنها تمام اطلاعات مربوط به خود را بررسی کنند و به شما بگویند که چه داده هایی را باید وارد کنید تا کجا اتصال برقرار کنید.

همچنین باید به خاطر داشته باشید که آیا اخیراً برنامه های مرتبط با امنیت رایانه (آنتی ویروس ها، فایروال ها، سیستم های محافظت شخص ثالث) را نصب کرده اید یا خیر. چنین نرم افزار می تواند اتصالات ناشناخته را مسدود کند- ارزش آن را دارد که نرم افزار اخیراً نصب شده را غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید وصل شوید.

به طور جداگانه، باید عملکرد صحیح را بررسی کنید پروکسی-سرورها، VPN- برنامه ها و نرم افزارهای دیگری که ترافیک شبکه را رمزگذاری و هدایت می کند. اگر برنامه ها اخیراً نصب شده اند، باید بررسی کنید که تنظیمات سرور VPN صحیح است.

اگر رایانه شما دو کارت شبکه نصب کرده است، یکی از آنها باید غیرفعال شود. به روز رسانی درایورهای کارت شبکه و همچنین بررسی وجود تمام فایل های سیستم لازم در ویندوز با استفاده از دستور Start -> Run -> enter اضافی نخواهد بود. sfc /scannowو Enter را فشار دهید. بررسی چند دقیقه طول می کشد و پس از آن سیستم می نویسد که آیا همه چیز با سیستم عامل درست است یا خیر.

غیرفعال کردن پشتیبانی Receive Side Scaling و Offloading

خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت می تواند به دلیل فعال بودن تنظیمات پشتیبانی Receive Side Scaling و Offloading در رجیستری رخ دهد - برای رفع این وضعیت، باید آنها را غیرفعال کنید. این مشکل اغلب در نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز، که با ویندوز 2003 شروع می‌شود، رخ می‌دهد، اما می‌تواند در ویندوز 7 و 10 نیز رخ دهد.

با این ارور، اگر پروتکل PPTP به صورت دستی مشخص شده باشد، سیستم شروع به نمایش پنجره ای با خطای 651 می کند، در صورت شناسایی خودکار پروتکل، خطای با کد 800 ظاهر می شود، راه حل مشکل این است که به ویرایشگر رجیستری ویندوز بروید و پارامترهای پشتیبانی Receive Side Scaling و Offloading را غیرفعال کنید.

  1. منو را باز کنید شروع کنید، مطبوعات اجرا کن.
  2. در پنجره ای که ظاهر می شود، وارد شوید regeditو فشار دهید وارد.
  3. در قسمت سمت چپ پنجره، شاخه رجیستری را پیدا کنید HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
  4. در قسمت سمت راست پنجره، روی یک فضای خالی کلیک راست کرده، انتخاب کنید جدید -> مقدار DWORD.
  5. پارامتری که باید ایجاد شود را نام ببرید EnableRSSو به آن ارزش بدهید 0 .
  6. یک پارامتر دیگر با نام ایجاد کنید غیرفعال کردن TaskOffloadو معنی 1 . اگر چنین پارامتری قبلاً در بخش وجود دارد، فقط باید مقدار آن را یک بار تغییر دهید.

برای اعمال تغییرات باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. پس از راه اندازی مجدد، خطاهای 651/800 باید هنگام اتصال به شبکه ظاهر نشوند.

خطای 651 هنگام اتصال از طریق مودم یا روتر

اگر مراحل ساده کمکی نکرد، باید تنظیمات روتر و اتصال TCP / IP را بررسی کنید. در برخی موارد، کافی است تنظیمات را بازنشانی کنید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و یک اتصال جدید ایجاد کنید تا اینترنت به طور معمول کار کند.

اگر یک کابل اینترنت متصل به روتر(خود شما یا از ارائه دهنده)، و قبلاً از مودم کابل به رایانه می رود یا روتر اینترنت را از طریق Wi-Fi و سپس به طور کلی روی رایانه توزیع می کند. بدون نیاز به ایجاد یک اتصال با سرعت بالا.

مودم های مدرن (روترها) دو حالت کار دارند:

  1. روتر. در این حالت، تجهیزات به طور پیش فرض کار می کنند و نیازی به تنظیمات اتصال با سرعت بالا در رایانه نیست. خود روتر از طریق پروتکل PPPoE با ارائه دهنده ارتباط برقرار می کند - فقط داده های اتصال را در صفحه تنظیمات روتر (در مرورگر 192.168.0.1، 192.168.0.0 یا 192.168.1.1 بسته به مدل) وارد کنید. اگر با این نوع اتصال، سعی کنید یک اتصال پرسرعت PPPoE در رایانه خود ایجاد کنید، پنجره ای با خطای 651 ظاهر می شود - و به درستی.
  2. پل. اگر می خواهید روتر را در حالت "پل" (Bridge) اجرا کنید، باید آن را در تنظیمات به حالت مناسب منتقل کنید و سپس یک اتصال پرسرعت در رایانه ایجاد کنید. در عمل، اجرای تجهیزات در حالت پل منطقی نیست - این هیچ مزیتی برای کاربر معمولی ندارد. اگر حالت پل شفاف فعال نباشد، ایجاد یک اتصال پرسرعت بی معنی است - روتر اجازه عبور آن را نمی دهد و خطای 651 را برمی گرداند.

بنابراین، ایجاد یک اتصال جدید یا تغییر تنظیمات آن تنها در صورتی لازم است که اینترنت مستقیماً از طریق کابل و بدون مودم متصل باشد. اگر یک مودم (روتر، روتر Wi-Fi) وجود دارد، پس تنظیمات در آن تنظیم شده است.- به دنبال دستورالعمل های مربوط به تنظیم مدل روتر خود باشید یا برای اطلاعات لازم با ارائه دهنده خود تماس بگیرید.

معمولاً لاگین و رمز ورود به سیستم 192.168.0.1/192.168.1.1 در پشت مودم یا روتر نوشته می شود. داده های اتصال به اینترنت باید با ارائه دهنده خدمات شما بررسی شود (آنها را می توان در قرارداد اتصال به اینترنت نوشت).

اگر مطمئن هستید که همه چیز به درستی متصل است و باید کار کند، باید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید:

  1. تنظیمات TCP/IP را بازنشانی کنید. AT ویندوز 7 و 8شما باید: Command Prompt را به عنوان مدیر اجرا کنید (Start-> Run-> cmd.exe)، سپس دو دستور را به ترتیب وارد کنید. ابتدا وارد شوید بازنشانی netsh winsockو Enter را فشار دهید، منتظر بمانید تا عملیات کامل شود. سپس دستور دوم را وارد کنید netsh int ip بازنشانی c:\resetlog.txt، Enter را فشار دهید و منتظر بمانید تا مراحل تکمیل شود. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا تغییرات ذخیره شود.
  2. AT ویندوز 10برای بازنشانی تنظیمات TCP/IP، موارد زیر را انجام دهید: فشار دهید شروع کنید، قابل اعتماد و متخصص گزینه ها، بخش را باز کنید شبکه و اینترنت، به برگه بروید دولتو دکمه زیر را پیدا کنید بازنشانی شبکه. برای راه اندازی مجدد کامپیوتر

برای مودم های ADSLمهم است که شاخص ارتباط دادنیا DSLبه طور پیوسته سوخت (خاموش نشد / پلک نزد). همچنین مهم است که پارامترهای کانال مورد استفاده در پشتیبانی فنی ارائه دهنده را روشن کنید - VCIو VPI. اگر این تنظیمات نادرست باشد، مودم ADSL خطای 651 را برمی گرداند.

پس از تنظیم مجدد تنظیمات شبکه، باید یک اتصال پرسرعت جدید (PPPoE) ایجاد کنید:

  1. دکمه شروع را فشار دهید، باز کنید صفحه کنترل.
  2. بخش "شبکه و اینترنت" را باز کنید، از آنجا به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید.
  3. در بخش «تغییر تنظیمات شبکه»، «ایجاد یا پیکربندی یک اتصال یا شبکه جدید» را انتخاب کنید.
  4. در پنجره "انتخاب گزینه اتصال"، را انتخاب کنید اتصال اینترنت(راه اندازی یک اتصال اینترنت پهن باند یا شماره گیری).
  5. انتخاب کنید سرعت بالا (با PPPoE). اتصال DSL یا کابلی که به نام کاربری و رمز عبور نیاز دارد.
  6. در مرحله بعد، باید نام کاربری و رمز عبور ارائه شده توسط ارائه دهنده برای دسترسی به اینترنت را وارد کنید، نام شبکه مورد نظر را وارد کنید و به سایر کاربران اجازه دهید از این اتصال استفاده کنند. اگر کادر را علامت ندهید، سایر کاربران ویندوز در این رایانه نمی توانند به شبکه دسترسی پیدا کنند.

برداشتن علامت پروتکل "IP نسخه 6 (TCP / IPv6)" در تنظیمات اضافی نخواهد بود - این اغلب کمک می کند:

  1. به "شروع" بروید، "کنترل پنل" را باز کنید.
  2. به بخش بروید شبکه و اینترنت -> اتصالات شبکه.
  3. روی اتصال پرسرعت کلیک راست کرده و به «Properties» بروید.
  4. برگه را باز کنید خالصو تیک کادر را بردارید IP نسخه 6 (TCP/IPv6).

بازنشانی تنظیمات و ایجاد یک اتصال جدید فقط مربوط به اتصال سیمی مستقیم است. هنگام اتصال از طریق مودم یا از طریق روتر Wi-Fi، به تنظیمات سخت افزاری (مودم/روتر) نیاز است، نه اتصال.

رایانه شخصی با استفاده از پروتکل PPPoE به اینترنت متصل می شود. تقریباً هر ارائه دهنده ای از این پروتکل به عنوان پروتکل اصلی استفاده می کند. به همین دلیل است که خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت در ویندوز 10 اغلب رخ می دهد. برای رفع این مشکل می توانید با خدمات پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید یا از روش هایی استفاده کنید.

دلایل خطای 651 در رایانه شخصی ویندوز 10

خرابی اتصال شبکه ویندوز 10 با خطای 651 ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

  • اتصال به شبکه دیگر (اگر از طریق Wi-Fi انجام شود)؛
  • خرابی کلاینت RASPPPOE PPPoE؛
  • مسدود کردن اتصال فایروال یا آنتی ویروس؛
  • وجود کارت شبکه دوم؛
  • آسیب، گم شدن و عملکرد نادرست درایورهای کارت شبکه؛
  • آسیب به کابل شبکه (وصل نیست)؛
  • مشکل فنی از طرف ارائه دهنده.

همچنین خطای اتصال 651 ممکن است به دلیل خرابی خود روتر رخ دهد. بنابراین، باید تنظیمات آن را بررسی کنید.

راه های حل خطای 651 در کامپیوتر ویندوز 10

راه های مختلفی برای رفع خطای 651 وجود دارد. با این حال، قبل از استفاده از آنها در عمل، ارزش آن را دارد که رایانه شخصی و روتر را مجدداً راه اندازی کنید، بررسی کنید که آیا کابل متصل است یا خیر، و درایورهای کارت شبکه را دوباره نصب کنید. اگر این دستکاری های استاندارد به بازگشت اتصال کمک نکرد، مراحل زیر را ادامه دهید.

روش شماره 1. غیرفعال کردن حفاظت سیستم

اگر در رایانه شخصی خود با خطای 651 مواجه شدید، باید فایروال و آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید. پس از غیرفعال کردن مدافعان، ارزش راه اندازی مجدد سیستم و بررسی اتصال شبکه را دارد. گاهی اوقات یک آنتی ویروس یا فایروال دسترسی رایانه شخصی به شبکه را مسدود می کند و باعث خطای 651 می شود.

روش شماره 2. غیرفعال کردن کارت شبکه دوم

برخی از کاربران همزمان از دو کارت شبکه استفاده می کنند. اگر شرایط مشابهی دارید، توصیه می کنیم یکی از آنها را غیرفعال کنید. برای انجام این کار، کافی است به "Device Manager" بروید، کارت شبکه دوم را انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کنید. بعد، "غیرفعال کردن" را انتخاب کنید. یا فقط آن را به صورت فیزیکی خاموش کنید.

بعد از اینکه سیستم را ریستارت کردیم. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، کارت شبکه دوم را می توان دوباره روشن کرد.

روش شماره 3. یک اتصال PPPoE با سرعت بالا ایجاد کنید

برای ایجاد یک اتصال PPPoE پرسرعت جدید در رایانه ویندوز 10، موارد زیر را انجام دهید:

  • "Win + R" را فشار دهید و "rasphone.exe" را وارد کنید.

  • یک پنجره جدید باز خواهد شد. اتصال "سرعت بالا" را انتخاب کنید.

  • بعد، جادوگر برای ایجاد یک اتصال جدید شروع می شود. ما دستورالعمل ها را دنبال می کنیم. پس از اتمام عملیات، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

روش شماره 4. تنظیمات TCP / IP را بازنشانی کنید

می توانید یک اتصال پرسرعت را حذف کرده و ایجاد کنید، اما به عنوان جایگزین، می توانید تنظیمات TCP/IP را بازنشانی کنید. این عملیات بسیار سریعتر از ایجاد PPPoE است. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

  • یک خط فرمان با حقوق Administrator راه اندازی کنید. "netsh winsock reset" را وارد کنید.
  • سپس دستور زیر را وارد کنید "netsh int ip reset c:\resetlog.txt".

  • کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنیم. با بازنشانی تنظیمات، پارامتر اصلاح خواهد شد.

روش شماره 5. تنظیمات را در تنظیمات روتر تغییر دهید

اکثر روترها با استفاده از پروتکل PPPoE با ارائه دهنده ارتباط برقرار می کنند. به صورت خودکار تنظیم می شود. با این حال، اگر با این خطا در رایانه شخصی ویندوز 10 مواجه شدید، ارزش بررسی تنظیمات روتر خود را دارد. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

  • یک مرورگر باز کنید و 192.168.1.1 یا 192.168.0.1 را وارد کنید.
  • ورود و رمز عبور را وارد کنید. اغلب این "مدیر" است.
  • در منوی سمت چپ، "Network" و سپس "WAN" را انتخاب کنید و نوع اتصال PPPoE را مشخص کنید.

  • تنظیمات را ذخیره کنید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

روش شماره 6. ویرایش رجیستری

این روش روی همه بیلدهای ویندوز 10 کار نمی کند، اما شایسته توجه است.

  • "Win + R" را فشار دهید و "regedit" را وارد کنید.

  • بخش HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters را پیدا کنید. روی یک فضای خالی کلیک راست کرده و "Create DWORD (32-bit) Value" را انتخاب کنید. پارامتر را با نام "EnableRSS" و مقدار "0" تنظیم کنید.
  • پارامتر دیگری با نام "DisableTaskOffload" اما با مقدار "1" ایجاد می کنیم.

پس از آن، باید رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و اتصال شبکه را بررسی کنید.

برای اطلاع از نحوه حل این مشکل، ویدیو را ببینید:

خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت به این معنی است که اتصال به شبکه جهانی وب غیرممکن است.

علاوه بر این، می تواند در سیستم های مختلف، نه تنها در ویندوز 7، رخ دهد. حتی در لینوکس و سیستم عامل های مشابه نیز وجود دارد، فقط کمی متفاوت نامیده می شود.

در هر صورت، درک این که این خطا به چه معناست و چگونه آن را برطرف کنیم مفید خواهد بود.

به بیان ساده، خطای 651 به معنای نوعی خرابی پروتکل PPPoE است که امروزه توسط اکثریت قریب به اتفاق ارائه دهندگان استفاده می شود.

اما یافتن ریشه مشکل اغلب بسیار مشکل ساز است. بیایید شایع ترین علل خطای 651 را تجزیه و تحلیل کنیم.

به طور معمول، چنین خطایی به این شکل است.

دلیل شماره 1. ارتباط فیزیکی

اگر در لپ تاپ یا رایانه شخصی ارور 651 را می دهد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که کانکتور RJ45 خود را بررسی کنید، یعنی نوک سیمی که سیگنال از آن عبور می کند تا به اینترنت متصل شود.

به طور خاص، به نظر می رسد این است.

برای انجام این کار، باید آن را از کانکتور کامپیوتر جدا کنید، از نظر هرگونه فرورفتگی یا آسیب های دیگر بررسی شود، و همچنین به سادگی منفجر شود تا تمام گرد و غبار از آن خارج شود.

این اتفاق می افتد که حتی خود روش "حذف و چسباندن" برای از سرگیری اتصال به اینترنت کافی است. همین کار را می توان با کانکتور انجام داد.

علاوه بر این، تمام سیم کشی های قابل مشاهده باید برای هر گونه نقص بررسی شوند.

اغلب دلیل عدم امکان عبور سیگنال می تواند خم شدن سیم یا این واقعیت باشد که شخصی چیزی سنگین روی آن گذاشته است.

البته نباید از سقف بالا بروید - اگر در قسمت قابل مشاهده سیم هیچ نقصی وجود نداشت، به مرحله بعدی بروید.

دلیل شماره 2. تنظیمات شکست خورده است

اگر این روش ها کمکی نکرد، باید به سیستم امنیتی نصب شده روی کامپیوتر توجه کنید.

خطای مودم 651 نیز می تواند به دلیل عملکرد نادرست آنتی ویروس و فایروال رخ دهد.

دلیل شماره 3. سیستم های امنیتی

برای از بین بردن این علت، باید همه این سیستم ها را خاموش کنید و سعی کنید دوباره به شبکه جهانی متصل شوید.

اولین کاری که برای رفع مشکل اتصال باید انجام دهید یک آنتی ویروس است.

هر کس آنتی ویروس خود را دارد، برخی اصلا آن را ندارند (که معقول نیست)، بنابراین هیچ راه واحدی برای غیرفعال کردن چنین برنامه ای وجود ندارد. شما باید به دفترچه راهنمای کاربر نگاه کنید.

اما تقریباً هر آنتی ویروس دارای یک عملکرد خروج است که با کلیک بر روی نماد آنتی ویروس در نوار راه اندازی سریع ظاهر می شود. کسپرسکی اینگونه به نظر می رسد.

در مورد فایروال، اگر هیچ فایروال دیگری غیر از فایروال استانداردی که در تمام ویندوزها وجود دارد نصب نکرده اید، غیرفعال کردن آن به این صورت خواهد بود:

  • به منوی "شروع" بروید، سپس "کنترل پنل" را انتخاب کنید (در شکل شماره 7 با کادر سبز مشخص شده است). پس از آن، به آیتم "سیستم و امنیت" بروید.

  • در پنجره باز شده، "Windows Firewall" را انتخاب کنید.

  • در پنجره باز شده، در منوی سمت چپ، مورد "روشن کردن یا خاموش کردن فایروال ویندوز" را انتخاب کنید.

  • کادرهای کنار Turn off Windows Firewall را علامت بزنید.

پس از آن، شما باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، به مرحله بعدی بروید.

دلیل شماره 4. مشکل با TCP/IP

اگر مشکل واقعاً در پروتکل TCP / IP باشد، خطای 651 نیز می تواند هنگام اتصال روتر رخ دهد. در مورد نحوه حذف آن در این مورد، این کار به روش زیر انجام می شود:

  • به microsoft.com/kb/299357 بروید و یک برنامه ویژه را در آنجا دانلود کنید تا تنظیمات پروتکل TCP / IP را بازنشانی کنید. این کار بسیار ساده انجام می شود.
    پس از کلیک بر روی پیوند، باید صفحه را به پایین اسکرول کنید (چرخ ماوس) و دو دکمه "دانلود" را در آنجا پیدا کنید و اگر ویندوز 8.1، ویندوز 8، ویندوز RT، ویندوز 7، ویندوز سرور 2012 R2، ویندوز سرور دارید. 2012 یا Windows Server 2008 R2، روی اولی کلیک کنید.
    بر این اساس، اگر برخی از سیستم های دیگر - به دوم. نمای این پنجره در شکل شماره 11 نشان داده شده است.

  • پس از دانلود، فقط باید آن را اجرا کنید. برنامه همه کارها را خودش انجام خواهد داد. کاربر باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کند.

اگر این کار کمکی نکرد، تنها گزینه مشکل از کارت شبکه است.

دلیل شماره 5. کارت شبکه

در مورد کارت شبکه، مشکل ممکن است با درایورهای آن رخ دهد - ممکن است قدیمی باشند یا به درستی کار نکنند.

حداقل این تنها مشکلی است که می توان بدون دخالت متخصص با آن برخورد کرد.

ممکن است کارت شبکه کاملاً از کار بیفتد. در هر صورت باید درایورها آپدیت شوند.

برای انجام این کار، دوباره به "کنترل پنل" بروید، در نوار جستجو (که در شکل زیر با رنگ قرمز مشخص شده است) "مدیر دستگاه" را می نویسیم.

پس از آن لیستی از این دیسپچرها را مشاهده می کنیم. ما به موردی نیاز داریم که در کنار آن نوشته شده است "Device Driver Update". روی آن کلیک می کنیم.

پس از باز کردن مدیر، باید مورد "آداپتورهای شبکه" را پیدا کنید، نام خود را با نام آن انتخاب کنید (ممکن است موارد مجازی وجود داشته باشد)، روی آن کلیک راست کرده و روی کتیبه "به روز رسانی درایورها ..." کلیک کنید.

این و روش های دیگر را می توان در ویدیوی زیر به وضوح مشاهده کرد.

خطای 651 ویندوز 8: نحوه رفع آن

برخی از کاربران ویندوز 8 گاهی اوقات با خطای غیرمنتظره 651 مواجه می شوند. آنها نمی دانند چگونه این مشکل را حل کنند، اغلب سیستم عامل را دوباره نصب می کنند.