L'une des erreurs les plus courantes lors de la connexion à Internet est l'erreur 651. Elle apparaît dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7. Vous pouvez voir cette erreur lors du processus de connexion via une connexion haut débit (WAN Miniport PPPoE). Dans le même temps, Internet peut être connecté à l'ordinateur soit directement, soit via un routeur ou un modem. L'erreur elle-même apparaît avec le texte "Le modem ou un autre périphérique de communication a signalé une erreur". Il ressemble à ceci :

Sous Windows 10, l'erreur 651 ressemblera à ceci :

Si nous considérons Windows 8, l'erreur elle-même sera légèrement différente. C'est à cause des fonctionnalités de l'interface. Dans tous les cas, les solutions seront les mêmes.

Ci-dessous, nous examinerons les solutions les plus populaires et les plus efficaces qui peuvent corriger l'erreur 651. Seuls les clients de ces fournisseurs qui utilisent une connexion PPPoE peuvent rencontrer ce problème. Parmi les plus populaires : Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS.

Solutions simples pour l'erreur 651 dans Windows

Pour rendre les instructions simples et compréhensibles, je diviserai cet article en deux sections: résoudre cette erreur lors de la connexion à Internet via un routeur (modem) et lors de la connexion directe du câble du fournisseur à l'ordinateur. Mais d'abord, je veux donner quelques conseils simples et généraux qui peuvent vous aider à vous débarrasser de l'erreur lors du démarrage d'une connexion haut débit.

  • Appelez le support de votre FAI, parlez-lui de l'erreur 651. Demandez s'il y a un problème de leur côté. C'est juste que cette erreur se produit très souvent en raison de problèmes dans l'équipement du fournisseur. Et avant de modifier les paramètres à la maison, il serait bon de s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes à l'autre bout du câble.
  • Débranchez le câble réseau de l'ordinateur, du routeur, du modem et rebranchez-le. Essayez de redémarrer votre connexion haut débit.
  • Redémarrez votre ordinateur. Redémarrez également le routeur ou le modem (le cas échéant). Il suffit d'éteindre l'appareil pendant une minute et de le rallumer.
  • Si cette erreur apparaît pendant le processus de configuration d'une connexion au fournisseur, au premier démarrage, il est fort probable que vous ayez simplement mal spécifié certains paramètres lors de la création d'une connexion haut débit. Vérifiez tous les paramètres que vous avez saisis. Si vous ne savez pas quelque chose, vous pouvez appeler le support du fournisseur.
  • Rappelez-vous ce que vous avez modifié, installé ou configuré avant l'apparition de l'erreur 651. Vous avez peut-être installé un antivirus qui peut bloquer la connexion. Essayez de le désactiver temporairement.
  • Si deux cartes réseau sont installées sur votre ordinateur, désactivez-en une. Ne laissez que celui par lequel vous essayez de vous connecter à Internet. Vous pouvez simplement désactiver l'adaptateur dans les connexions réseau.

Si ces recommandations n'ont pas aidé et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet via une connexion haut débit, vous devez alors vérifier d'autres solutions plus compliquées. Ci-dessous, je vais essayer de clarifier la situation avec l'erreur "Le modem ou un autre appareil de communication a signalé une erreur" lorsque votre Internet est connecté via un routeur ou un modem et lorsque le câble est directement connecté à la carte réseau d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable.

Si l'erreur 651 apparaît lors de la connexion via un routeur (modem)

C'est une histoire complètement différente. Il est important de comprendre un point ici: si vous avez un câble de votre fournisseur d'accès Internet connecté au routeur et que le routeur et l'ordinateur sont connectés par un câble réseau ou via Wi-Fi, alors sur l'ordinateur en général pas besoin d'exécuter une connexion haut débit. Cela n'a tout simplement aucun sens. Est-ce que le routeur que vous avez des paramètres en mode pont (Bridge). Je vais vous expliquer maintenant.

Presque tous les routeurs fonctionnent en mode routeur par défaut. Et lorsque Internet est connecté au routeur et que vous exécutez une connexion haut débit sur votre ordinateur, cela ne passera pas par le routeur. Et vous verrez l'erreur 651. C'est normal. Pourquoi même démarrer une connexion sur un ordinateur si vous avez installé un routeur. Le routeur établira lui-même une connexion avec le fournisseur via le protocole PPPoE. Il vous suffit de configurer cette connexion dans les paramètres du routeur. Sélectionnez le type de connexion, définissez le nom d'utilisateur, le mot de passe, etc.

Le routeur appellera le fournisseur, se connectera à Internet et le distribuera simplement à tous les appareils via le câble et le Wi-Fi. Une connexion haut débit sur un ordinateur n'est tout simplement pas nécessaire. Il peut être retiré.

Il suffit de configurer correctement votre routeur ou votre modem pour se connecter à un fournisseur d'accès Internet. Pour ce faire, consultez les instructions de configuration de votre routeur. Vous pouvez trouver des instructions de configuration pour certains modèles ici :. Tout se résume au choix du type de connexion (qui est utilisé par votre FAI), et en spécifiant les paramètres de connexion (Identifiant Mot de passe).

Si vous souhaitez toujours commencer à vous connecter à Internet sur votre ordinateur via un routeur, vous devez basculer le routeur en mode pont (Pont). Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi.

Je pense que nous avons compris l'erreur 651, ou plutôt, avec son apparence lorsqu'il est connecté via un routeur.

Erreur "Le modem ou un autre appareil de communication a signalé une erreur" lors de la connexion directe du câble à un PC ou un ordinateur portable

Ces solutions sont utiles lorsqu'Internet est connecté sans équipement supplémentaire (sauf routeur en mode bridge). Directement sur l'ordinateur.

Avant de modifier le moindre paramètre, je vous conseille tout de même de vous renseigner s'il y a des problèmes du côté du fournisseur d'accès Internet.

Réinitialiser les paramètres réseau, supprimer la connexion haut débit et reconfigurer

Vous pouvez simplement supprimer votre connexion FAI de haute qualité et la recréer. Mais il est préférable de réinitialiser les paramètres réseau (TCP/IP), puis de créer une nouvelle connexion.

Si vous avez Windows 10, une réinitialisation du réseau peut être effectuée conformément aux instructions. Si Windows 7 ou Windows 8, exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez tour à tour les commandes suivantes :

réinitialiser netsh winsock

netsh int ip réinitialiser c:\resetlog.txt

Nous redémarrons l'ordinateur et recréons une connexion haut débit. Comment faire cela, j'ai écrit dans l'article. Tout est très simple.

Vous devez ouvrir le "Centre Réseau et partage". Pour cela, faites un clic droit sur l'icône de connexion Internet (sur la barre de notification), et sélectionnez l'élément approprié. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur "Créer et configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau".

Il est possible que l'erreur 651 n'apparaisse pas et que vous puissiez vous connecter à Internet.

Désactiver le protocole TCP/IPv6 dans les propriétés de la connexion PPPoE

Il existe des informations selon lesquelles cette méthode fonctionne. Allez dans "Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau". Ou "Centre Réseau et partage", et à gauche "Modifier les paramètres de la carte". Ensuite, faites un clic droit sur la connexion PPPoE et sélectionnez "Propriétés".

Allez dans l'onglet "Réseau", décochez le composant "IP version 6 (TCP/IPv6)", et cliquez sur "OK".

Après cela, nous essayons de commencer à nous connecter à Internet.

Modification des paramètres dans le registre

Je ne sais pas si cette méthode fonctionnera dans une version standard de Windows (car il convient aux versions serveur de Windows) mais tu peux essayer.

Vous devez d'abord accéder à l'éditeur de registre. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande regedit et cliquez sur "Ok".

Passons à la rubrique :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Faites un clic droit sur une zone vide et sélectionnez "Créer une valeur DWORD (32 bits)". Nous définissons le nom du paramètre sur EnableRSS et la valeur est 0 (zéro).

Nous créons un autre paramètre appelé DisableTaskOffload, mais avec une valeur de 1.

Après cela, vous devez redémarrer votre ordinateur. Démarrez une connexion haut débit. Vous ne verrez peut-être plus l'erreur 651.

Quelques solutions supplémentaires à l'erreur 651

  • Désactiver temporairement l'antivirus tiers (si installé). Désactivez également le pare-feu intégré dans Windows. Il n'est pas rare qu'ils bloquent la connexion Internet via une connexion haut débit.
  • Accédez au gestionnaire de périphériques et, dans l'onglet "Adaptateurs réseau", vérifiez l'adaptateur de carte réseau. Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de votre carte réseau. Il est préférable de télécharger le pilote à partir du site officiel et de lancer simplement l'installation.
  • N'oubliez pas le fournisseur. Plus précisément, que le problème est peut-être de son côté.

Si vous avez d'autres informations sur la résolution de l'erreur 651, assurez-vous de les partager dans les commentaires ci-dessous. Vous pouvez également laisser vos questions sur le sujet de l'article là-bas, je vais certainement répondre et essayer d'aider.

Il est probable que de nombreux utilisateurs de systèmes informatiques utilisant la technologie Miniport WAN PPPoE ou une connexion haut débit pour se connecter à Internet rencontrent parfois un problème ambigu lorsqu'au lieu de l'accès attendu au Réseau, un message d'échec 651 (erreur de connexion) apparaît sur l'écran. De quoi s'agit-il et comment remédier à cette situation ? En regardant vers l'avenir, nous constatons immédiatement que cela se fait tout simplement.

lorsqu'il est connecté: qu'est-ce que c'est?

Examinons d'abord la nature d'un tel échec. En règle générale, le texte du message indique que le modem ou le routeur renvoie une erreur lorsqu'il tente d'utiliser ses paramètres pour se connecter.

En d'autres termes, que ce soit au niveau physique ou au niveau logiciel, il y a un problème qui bloque l'accès. Nous n'entrerons pas dans les détails de la description des technologies elles-mêmes utilisées pour créer ou établir une connexion, mais nous nous intéresserons davantage aux causes de telles défaillances et aux méthodes les plus simples pour les corriger.

Raisons de l'erreur

Il va sans dire que les raisons mêmes pour lesquelles l'erreur 651 se produit lors de la connexion à Internet (les systèmes Windows sont pris comme exemple) peuvent être assez nombreuses. De toute cette diversité, on ne distingue que celles qui sont les plus courantes et qui sont pour ainsi dire les principales :

  • dommages aux équipements et aux câbles au niveau physique ;
  • fonctionnement incorrect du client PPPoE ;
  • la présence d'une double connexion au réseau ;
  • blocage de la connexion par les antivirus et les outils Windows intégrés ;
  • paramètres incorrects dans les paramètres du routeur, etc.

Sur la base de ce qui est présenté dans la liste, nous chercherons une solution pour corriger l'échec 651 (erreur de connexion) pour chaque cas spécifique.

Si des dommages physiques sont présents

Tout d'abord, si soudainement un ordinateur ou un ordinateur portable émet des avertissements de ce type, vous ne devez pas immédiatement rechercher la cause, par exemple, dans des virus ou dans un «rassemblement» de paramètres de connexion réseau. Tout peut s'avérer banal : peut-être que le câble réseau est endommagé, peut-être qu'il y a eu une surtension, peut-être que les connecteurs sont desserrés quelque part, mais on ne sait jamais quoi ?

Naturellement, il est souhaitable de vérifier tous les composants ou de "faire sonner" le câble. Cependant, une option plus simple aide souvent. Pour commencer, dans la fenêtre d'avertissement, cliquez sur la ligne avec l'offre de reconnexion. Qui sait, c'était peut-être un bug passager. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de redémarrer complètement le terminal de l'ordinateur et en même temps, entre éteindre et rallumer le routeur, vous devez faire une pause d'au moins 10 secondes pour réinitialiser les paramètres, puis attendre le pleine charge. Si cela n'est pas fait, le système affichera à nouveau un message du type "Erreur 651 lors de la connexion à Internet". D'un autre côté, cette approche peut ne pas aider si le problème initial de l'échec de la communication est beaucoup plus profond. Voyons ce que cela pourrait être d'autre ?

Erreur 651 lors de la connexion à Internet : le client RASPPPoE a échoué

Lorsqu'il est utilisé pour la création, le plus souvent, des défaillances de ce type sont observées dans le fonctionnement des modules spécialisés, y compris le client responsable de PPPoE.

Examinons de plus près ce client. En règle générale, en tant que principale méthode de correction de la situation, il est censé créer une nouvelle connexion.

Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches Win + R, qui appelle le menu Exécuter, où la commande rasphone.exe est écrite dans la ligne. Ensuite, vous devez choisir l'une des trois options (pour PPPoE, une connexion haut débit via un modem ou DSL est utilisée), après quoi il vous suffit de suivre les instructions de "l'assistant".

En conséquence, la connexion nouvellement créée doit être vérifiée pour son opérabilité. Si, toutefois, une erreur de connexion 651 est observée dans la nouvelle connexion (Windows 7, par exemple), vous devrez alors vérifier certains paramètres et réglages. Tout d'abord, assurez-vous que le routeur et le module Wi-Fi de votre ordinateur ou ordinateur portable sont allumés. Peut-être que les mauvais paramètres pour les réseaux VPN sont définis, etc. Mais tout d'abord.

Présence du réseau étranger

L'une des raisons de ces échecs peut être la présence d'une deuxième connexion, par exemple lorsque deux cartes réseau sont installées sur l'ordinateur de l'utilisateur avec deux sessions parallèles. Dans ce cas, Windows 7 interprète la panne 651 (erreur lors de la connexion à Internet) comme un conflit interne lorsqu'une connexion prend le pas sur une autre (notamment pour les cas où les services sont fournis par deux fournisseurs différents).

N'oubliez pas que si vous déconnectez simplement le câble d'une carte réseau, cela n'aura aucun sens. Pour ce faire, rendez-vous dans la section gestion du réseau et du partage et désactivez-y l'un des adaptateurs (menu de modification des paramètres de l'adaptateur). Dans ce cas, vous ne devez pas le supprimer dans le "Gestionnaire de périphériques", cela pourrait nuire au système dans son ensemble.

Problèmes avec l'antivirus et le pare-feu

Très souvent, il peut y avoir une situation où la connexion est bloquée pour une raison quelconque au niveau du logiciel antivirus ou du pare-feu Windows. Dans une telle situation, vous pouvez d'abord essayer de désactiver l'antivirus pendant un certain temps (de nombreux packages proposent une telle fonction). Cependant, comme le montre la pratique, le pare-feu est plus différent pour le pire.

Ici, il devrait être complètement éteint. Pour cela, le "Panneau de configuration" standard est utilisé, où la section appropriée est sélectionnée. Le système émettra quelques avertissements, mais vous ne devez pas y prêter attention. Soit dit en passant, beaucoup peuvent se demander pourquoi il est nécessaire de complètement Oui, simplement parce que cela ne fonctionnera en aucune façon d'ajouter une connexion Internet à la liste des exceptions. Ce n'est pas un "exécutable" ou tout autre fichier de programme exécutable.

Paramètres de routeur et de protocole incorrects

Examinons maintenant le problème le plus courant, lorsque les paramètres du routeur "s'envolent" et que le système signale qu'une erreur de connexion 651 s'est produite. Comment résoudre ce problème ? Vous devez d'abord vérifier les paramètres de base du même routeur.

Vous pouvez les saisir via n'importe quel navigateur Internet en saisissant 192.168.0.1 ou 162.168.1.1 dans la barre d'adresse (tout dépend du modèle de routeur). En général, cette adresse se trouve sur l'étiquette ci-dessous. Là, vous pouvez également trouver le nom d'utilisateur et le mot de passe, le cas échéant.

Tout d'abord, vous devez faire attention à l'adresse du serveur VPN (pour les connexions PPTP et L2PT). De plus, pour les terminaux ONT sur le routeur, vous devez utiliser le mode "pont transparent" (Bridge), sinon le système affichera à nouveau un message d'échec 651 (erreur de connexion) lors de la tentative de connexion.

Ensuite, vous devez comparer les paramètres TCP / IP avec ceux fournis par le fournisseur lors de la connexion. En dernier recours, vous pouvez essayer de définir une détection automatique, ainsi que de désactiver l'utilisation de proxys pour les adresses locales.

Actions de registre supplémentaires pour le système d'exploitation du serveur

Échec de connexion à Internet), bien sûr, peut également se produire sur les versions serveur de Windows. Cela concerne notamment la modification de Windows 2003 Server. Ici, les spécificités de la résolution du problème sont quelque peu différentes, bien que les méthodes ci-dessus aident parfois.

Mais dans ce cas, il est préférable d'utiliser l'éditeur de registre système, appelé par la commande regedit de la barre de menus Exécuter (Win + R), où vous devez naviguer dans la branche de l'arborescence HKLM à travers les sections SYSTEM, CurrentControlSet et plus loin vers le Dossier Paramètres situé dans le répertoire Tcpip.

Ici, vous devez d'abord créer un paramètre DWORD appelé EnableRSS et lui attribuer la valeur 0, puis dans la même section, un paramètre DWORD nommé DisableTskOffload avec la valeur 1. Si ce paramètre particulier est déjà présent dans le registre, il vous suffit de besoin de changer la valeur à un. Après cela, sans faute, pour que les modifications prennent effet, le terminal informatique doit être redémarré.

Résultat

En général, seuls les cas les plus typiques de dysfonctionnements de type 651 sont considérés ici. Les situations où des problèmes surviennent du côté du fournisseur n'ont pas été prises en compte (ici, l'utilisateur ne pourra rien faire). De plus, les situations où il peut être nécessaire de réinstaller ou de mettre à jour les pilotes réseau n'ont pas été prises en compte. Sinon, comme on peut le voir de tout ce qui précède, le problème est résolu tout simplement.

Les deux principales raisons du message "Erreur 651 : le modem ou un autre appareil de communication ont signalé une erreur" sont des problèmes du côté du fournisseur ou des paramètres mal définis/perdus du côté de l'utilisateur. Si le fournisseur nie le problème, vous devrez diagnostiquer indépendamment la cause et vérifier les paramètres réseau.

La première étape consiste à redémarrer l'ensemble du système : ordinateur, routeur, routeur et à réessayer d'établir une connexion. Il convient de s'assurer qu'il n'y a pas de travaux du côté du fournisseur et de dommages mécaniques sur le câble dans l'appartement. Ce n'est que si des actions simples ne vous aident pas qu'il vaut la peine de passer à la modification des paramètres réseau.

Correction de l'erreur 651 lors de la connexion à Internet :

Appeler le fournisseur, vérifier les câbles, redémarrer

Si l'erreur 651 n'est pas apparue lors de la première configuration d'Internet ou de l'équipement (un nouveau routeur, routeur), vous ne devez pas entrer dans les paramètres sans raison - ils s'égarent rarement d'eux-mêmes. Il suffit de prendre un certain nombre de mesures simples pour éliminer les causes banales du problème.

  1. Fournisseur d'appel. Si Internet fonctionnait de manière stable, puis qu'une fenêtre avec un message d'erreur 651 commençait à apparaître, il peut s'agir d'une panne temporaire due à une panne de ligne ou à un travail technique. Avant de monter pour modifier les paramètres, vous devez appeler la hotline de votre fournisseur (Rostelecom, ByFly, Beeline, MGTS) et vérifier les informations. L'erreur ne peut se produire que pour les fournisseurs qui utilisent une connexion PPPoE.
  2. Vérifier l'intégrité des fils. L'erreur 651 ne dépend pas de la version de Windows (7, 8, 10), ni du fournisseur, ni du modèle du routeur : elle signale uniquement que l'appareil de communication ne peut pas établir de connexion et donne une erreur. Il ne sera pas superflu de vérifier la connexion de tous les câbles et l'absence de dommages mécaniques sur les fils ou dans les connecteurs.
  3. Redémarrer les appareils. Vous devez redémarrer le routeur et l'ordinateur, ainsi que le modem (le cas échéant). Le routeur doit être laissé éteint pendant une minute ou deux, puis simplement rebranché au réseau. Ensuite, l'ordinateur aura besoin de 1 à 2 minutes supplémentaires pour établir la connexion, après quoi vous pourrez vous reconnecter et accéder à Internet.
  4. Au premier démarrage. Si le message "Erreur 651 : Le modem ou un autre périphérique de communication a signalé une erreur" s'affiche lors de la configuration initiale d'Internet et des premières tentatives d'accès au réseau, le problème est dû à des paramètres de connexion haut débit incorrects. Habituellement, les utilisateurs saisissent des données incorrectes lorsqu'ils tentent de configurer Internet par eux-mêmes - pour la grande majorité des fournisseurs, tous les paramètres sont définis par un spécialiste sur place. Encore une fois, il suffit d'appeler le support technique du fournisseur pour qu'il vérifie toutes les informations de sa part et vous dise quelles données vous devez saisir où établir une connexion.

Vous devez également vous rappeler si vous avez récemment installé des programmes liés à la sécurité informatique (antivirus, pare-feu, systèmes de protection tiers). Tel le logiciel peut bloquer les connexions inconnues- cela vaut la peine de désactiver le logiciel récemment installé et d'essayer de se reconnecter.

Séparément, vous devez vérifier le bon fonctionnement Procuration-les serveurs, VPN- programmes et autres logiciels qui chiffrent et redirigent le trafic réseau. Vous devez vérifier que les paramètres du serveur VPN sont corrects si les programmes ont été installés récemment.

Si deux cartes réseau sont installées sur votre ordinateur, l'une d'entre elles doit être désactivée. Il ne serait pas superflu de mettre à jour les pilotes de la carte réseau, ainsi que de vérifier la présence de tous les fichiers système nécessaires dans Windows à l'aide de la commande Démarrer -> Exécuter -> entrer sfc/scannow et appuyez sur Entrée. La vérification prendra quelques minutes, après quoi le système écrira si tout est en ordre avec le système d'exploitation.

Désactivation de la prise en charge de la mise à l'échelle côté réception et du déchargement

L'erreur 651 lors de la connexion à Internet peut se produire en raison des paramètres de prise en charge de la mise à l'échelle côté réception et du déchargement activés dans le registre - pour résoudre le problème, vous devez les désactiver. Le problème survient le plus souvent sur les anciennes versions de Windows, à commencer par Windows 2003, mais peut également survenir sur Windows 7 et 10.

Avec cette erreur, si le protocole PPTP est spécifié manuellement, le système commence à afficher une fenêtre avec l'erreur 651. Si le protocole est détecté automatiquement, une erreur avec le code 800 apparaît. La solution au problème est d'aller dans l'éditeur de registre Windows et désactivez les paramètres de prise en charge de la mise à l'échelle côté réception et du déchargement.

  1. Ouvrir le menu Commencer, presse Courir.
  2. Dans la fenêtre qui s'affiche, entrez regedit et appuyez sur Entrer.
  3. Dans la partie gauche de la fenêtre, recherchez la branche de registre HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  4. Dans la partie droite de la fenêtre, faites un clic droit sur un espace vide, sélectionnez Nouveau -> Valeur DWORD.
  5. Nommez le paramètre à créer ActiverRSS et lui donner une valeur 0 .
  6. Créez un autre paramètre avec le nom Désactiver le déchargement des tâches et sens 1 . Si un tel paramètre est déjà dans la section, il vous suffit de changer sa valeur de un.

Vous devez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Après le redémarrage, les erreurs 651/800 devraient cesser d'apparaître lors de la connexion au réseau.

Erreur 651 lors de la connexion via un modem ou un routeur

Si des étapes simples ne vous aident pas, vous devrez vérifier les paramètres du routeur et la connexion TCP / IP. Dans certains cas, il suffit de réinitialiser les paramètres, de redémarrer l'ordinateur et de créer une nouvelle connexion pour qu'Internet fonctionne normalement.

Si câble internet connecté au routeur(le vôtre ou du fournisseur), et déjà du modem le câble va à l'ordinateur ou le routeur distribue Internet via Wi-Fi, puis sur l'ordinateur en général pas besoin de créer une connexion haut débit.

Les modems modernes (routeurs) ont deux modes de fonctionnement :

  1. routeur. Dans ce mode, l'équipement fonctionne par défaut et les paramètres de connexion haut débit sur l'ordinateur ne sont pas nécessaires. Le routeur lui-même établit une connexion avec le fournisseur via le protocole PPPoE - entrez simplement les données de connexion sur la page des paramètres du routeur (dans le navigateur 192.168.0.1, 192.168.0.0 ou 192.168.1.1, selon le modèle). Si, avec ce type de connexion, vous essayez de créer une connexion PPPoE haut débit sur votre ordinateur, une fenêtre avec l'erreur 651 apparaîtra - et correctement.
  2. Pont. Si vous souhaitez exécuter le routeur en mode "pont" (Bridge), vous devez le transférer dans le mode approprié dans les paramètres, puis créer une connexion haut débit sur l'ordinateur. En pratique, cela n'a aucun sens de faire fonctionner l'équipement en mode pont - cela n'apporte aucun avantage à l'utilisateur moyen. Si le mode pont transparent n'est pas activé, la création d'une connexion haut débit est inutile - le routeur ne le laissera pas passer et renverra l'erreur 651.

Ainsi, la création d'une nouvelle connexion ou la modification de ses paramètres n'est requise que si Internet est connecté directement par câble, sans modem. S'il y a un modem (routeur, routeur Wi-Fi), alors les paramètres y sont définis.- recherchez des instructions sur la configuration de votre modèle de routeur ou contactez votre fournisseur pour obtenir les données nécessaires.

Le login et le mot de passe pour se connecter à 192.168.0.1/192.168.1.1 sont généralement écrits à l'arrière du modem ou du routeur. Les données de connexion à Internet doivent être vérifiées auprès de votre fournisseur de services (elles peuvent être inscrites sur le contrat de connexion Internet).

Si vous êtes sûr que tout est correctement connecté et devrait fonctionner, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau :

  1. Réinitialiser les paramètres TCP/IP. DANS Windows 7 et 8 vous devez : exécuter l'invite de commandes en tant qu'administrateur (Démarrer-> Exécuter-> cmd.exe), puis entrer deux commandes à tour de rôle. Entrez d'abord réinitialiser netsh winsock et appuyez sur Entrée, attendez que l'opération se termine. Entrez ensuite la deuxième commande netsh int ip réinitialiser c:\resetlog.txt, appuyez sur Entrée et attendez la fin de la procédure. Redémarrez votre ordinateur pour enregistrer les modifications.
  2. DANS Windows 10 pour réinitialiser les paramètres TCP/IP, procédez comme suit : appuyez sur Commencer, aller à Choix, section ouverte Réseau et Internet, allez dans l'onglet État et trouvez le bouton ci-dessous Réinitialisation du réseau. Pour redémarrer un ordinateur.

Pour Modems ADSL il est important que l'indicateur Lien ou ADSL brûlé régulièrement (ne s'est pas éteint / n'a pas clignoté). Il est également important de clarifier les paramètres de canal utilisés dans le support technique du fournisseur - VCI Et VPI. Si ces paramètres sont incorrects, le modem ADSL renverra une erreur 651.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, vous devez créer une nouvelle connexion haut débit (PPPoE) :

  1. Appuyez sur le bouton de démarrage, ouvrez Panneau de commande.
  2. Ouvrez la section "Réseau et Internet", à partir de là, allez dans le "Centre Réseau et partage".
  3. Dans la section "Modifier les paramètres réseau", sélectionnez "Créer ou configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau".
  4. Dans la fenêtre "Sélectionner une option de connexion", sélectionnez connexion Internet(Configuration d'une connexion Internet haut débit ou commutée).
  5. Choisir Haut débit (avec PPPoE). Connexion DSL ou câble nécessitant un nom d'utilisateur et un mot de passe.
  6. Ensuite, vous devez entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par le fournisseur pour accéder à Internet, entrer le nom de réseau souhaité et autoriser / refuser aux autres utilisateurs d'utiliser cette connexion. Si vous ne cochez pas la case, les autres utilisateurs Windows de cet ordinateur ne pourront pas accéder au réseau.

Il ne serait pas superflu de décocher le protocole "IP version 6 (TCP/IPv6)" dans les paramètres - cela aide souvent :

  1. Allez dans "Démarrer", ouvrez "Panneau de configuration".
  2. Aller à la rubrique Réseau et Internet -> Les connexions de réseau.
  3. Faites un clic droit sur la connexion haut débit et allez dans "Propriétés".
  4. Ouvrir l'onglet Filet et décochez la case IP version 6 (TCP/IPv6).

La réinitialisation des paramètres et la création d'une nouvelle connexion ne sont pertinentes que pour une connexion filaire directe. Lors de la connexion via un modem ou via un routeur Wi-Fi, la configuration matérielle (modem/routeur) est requise, pas la connexion.

Le PC est connecté à Internet via le protocole PPPoE. Presque tous les fournisseurs utilisent ce protocole comme principal. C'est pourquoi l'erreur 651 lors de la connexion à Internet sous Windows 10 se produit assez souvent. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter le service d'assistance de votre opérateur ou utiliser certaines méthodes.

Causes de l'erreur 651 sur un PC Windows 10

Un échec de connexion réseau Windows 10 avec l'erreur 651 peut se produire en raison de :

  • Connexions à un autre réseau (si effectuées via Wi-Fi);
  • Défaillance du client RASPPPOE PPPoE ;
  • Blocage de connexion par pare-feu ou antivirus ;
  • La présence d'une deuxième carte réseau ;
  • Fonctionnement endommagé, manquant et incorrect des pilotes de carte réseau ;
  • Dommages au câble réseau (non connecté);
  • Problème technique de la part du fournisseur.

De plus, l'erreur de connexion 651 peut se produire en raison d'un dysfonctionnement du routeur lui-même. Par conséquent, vous devez vérifier ses paramètres.

Façons de résoudre l'erreur 651 sur un ordinateur Windows 10

Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur 651. Cependant, avant de les utiliser dans la pratique, il vaut la peine de redémarrer le PC et le routeur, de vérifier si le câble est connecté et de réinstaller les pilotes de la carte réseau. Si ces manipulations standard ne permettent pas de rétablir la connexion, passez aux étapes suivantes.

Méthode numéro 1. Désactivation de la protection du système

Si vous rencontrez l'erreur 651 sur votre PC, vous devez désactiver votre pare-feu et votre antivirus. Après avoir désactivé les défenseurs, il vaut la peine de redémarrer le système et de vérifier la connexion réseau. Parfois, un antivirus ou un pare-feu empêche le PC d'accéder au réseau, provoquant l'erreur 651.

Méthode numéro 2. Désactivation de la deuxième carte réseau

Certains utilisateurs utilisent deux cartes réseau en même temps. Si vous avez la même situation, nous vous recommandons de désactiver l'un d'entre eux. Pour ce faire, allez simplement dans le "Gestionnaire de périphériques", sélectionnez la deuxième carte réseau et faites un clic droit dessus. Ensuite, sélectionnez "Désactiver". Ou éteignez-le simplement physiquement.

Après avoir redémarré le système. Si le problème persiste, la deuxième carte réseau peut être réactivée.

Méthode numéro 3. Créer une connexion PPPoE haut débit

Pour créer une nouvelle connexion PPPoE haut débit sur un ordinateur Windows 10, procédez comme suit :

  • Appuyez sur "Win + R" et entrez "rasphone.exe".

  • Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Sélectionnez la connexion "haut débit".

  • Ensuite, l'assistant de création d'une nouvelle connexion démarre. Nous suivons les instructions. Une fois l'opération terminée, redémarrez l'ordinateur.

Méthode numéro 4. Réinitialiser les paramètres TCP/IP

Vous pouvez supprimer et créer une connexion haut débit, mais vous pouvez également réinitialiser les paramètres TCP/IP. Cette opération est beaucoup plus rapide que la création de PPPoE. Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Lancez une invite de commande avec les droits d'administrateur. Entrez "réinitialiser netsh winsock".
  • Ensuite, entrez la commande suivante "netsh int ip reset c:\resetlog.txt".

  • Nous redémarrons l'ordinateur. Le paramètre sera corrigé, car les paramètres sont réinitialisés.

Méthode numéro 5. Modifier les paramètres dans les paramètres du routeur

La plupart des routeurs établissent une connexion avec le fournisseur en utilisant le protocole PPPoE. Il est réglé automatiquement. Cependant, si vous rencontrez cette erreur sur un PC Windows 10, il vaut la peine de vérifier les paramètres de votre routeur. Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Ouvrez un navigateur et entrez 192.168.1.1 ou 192.168.0.1.
  • Entrez login et mot de passe. Il s'agit souvent de "admin".
  • Dans le menu de gauche, sélectionnez "Réseau", puis "WAN" et précisez le type de connexion PPPoE.

  • Enregistrez les paramètres et redémarrez le PC.

Méthode numéro 6. Modification du registre

Cette méthode ne fonctionne pas sur toutes les versions de Windows 10, mais elle mérite l'attention.

  • Appuyez sur "Win + R" et entrez "regedit".

  • Recherchez la section HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Faites un clic droit sur un espace vide et sélectionnez "Créer une valeur DWORD (32 bits)". Définissez le paramètre sur le nom "EnableRSS" et la valeur "0".
  • Nous créons un autre paramètre avec le nom "DisableTaskOffload", mais avec la valeur "1".

Après cela, vous devez redémarrer votre ordinateur et vérifier la connexion réseau.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, voir la vidéo :

L'erreur 651 lors de la connexion à Internet signifie qu'il est impossible de se connecter au World Wide Web.

De plus, cela peut se produire sur une variété de systèmes, pas seulement sous Windows 7. Même dans Linux et les systèmes d'exploitation similaires, il est également là, mais il s'appelle un peu différemment.

Dans tous les cas, il serait utile de comprendre ce que signifie cette erreur et comment la corriger.

Pour le dire simplement, l'erreur 651 signifie une sorte de défaillance du protocole PPPoE, qui est utilisé par la grande majorité des fournisseurs aujourd'hui.

Mais trouver la racine du problème est souvent très problématique. Analysons les causes les plus courantes de l'erreur 651.

Typiquement, une telle erreur ressemble à ceci.

Raison #1. Connexion physique

S'il donne l'erreur 651 sur un ordinateur portable ou un PC, la première chose à faire est de vérifier votre connecteur RJ45, c'est-à-dire le bout du fil par lequel passe le signal pour se connecter à Internet.

Concrètement, ça ressemble à ça.

Pour ce faire, il doit être retiré du connecteur de l'ordinateur, inspecté pour détecter toute bosse ou autre type de dommage, et également simplement soufflé pour que toute la poussière s'en échappe.

Il arrive que même la procédure "supprimer et coller" elle-même soit suffisante pour que la connexion Internet reprenne. La même chose peut être faite avec le connecteur.

De plus, tout le câblage visible doit être vérifié pour tout défaut.

Souvent, la raison de l'impossibilité de faire passer le signal peut être la courbure du fil ou le fait que quelqu'un a mis quelque chose de lourd dessus.

Bien sûr, vous ne devez pas grimper sur le toit - s'il n'y a pas de défauts sur la partie visible du fil, passez à l'étape suivante.

Raison numéro 2. Échec des paramètres

Si ces méthodes ne vous aident pas, vous devez faire attention au système de sécurité installé sur l'ordinateur.

L'erreur de modem 651 peut également se produire en raison d'un mauvais fonctionnement de l'antivirus et du pare-feu.

Raison numéro 3. Systèmes de sécurité

Pour éliminer cette cause, vous devez éteindre tous ces systèmes et essayer de vous reconnecter au réseau mondial.

La première chose à faire pour essayer de corriger l'échec de la connexion est un antivirus.

Tout le monde a son propre antivirus, certains ne l'ont pas du tout (ce qui n'est pas raisonnable), il n'y a donc pas de moyen unique de désactiver un tel programme. Il faut regarder le manuel d'utilisation.

Mais presque tous les antivirus ont une fonction de sortie qui apparaît lorsque vous cliquez sur l'icône antivirus dans la barre de lancement rapide. Voici à quoi cela ressemble pour Kaspersky.

En ce qui concerne le pare-feu, si vous n'avez pas installé de pare-feu supplémentaire autre que celui standard présent dans tous les Windows, sa désactivation ressemblera à ceci :

  • Allez dans le menu « Démarrer », puis sélectionnez « Panneau de configuration » (surligné dans un cadre vert dans la figure n° 7). Après cela, allez à l'élément "Système et sécurité".

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Pare-feu Windows".

  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le menu situé sur le côté gauche, sélectionnez l'élément "Activer ou désactiver le pare-feu Windows".

  • Cochez les cases à côté de Désactiver le pare-feu Windows.

Après cela, vous devez redémarrer votre ordinateur. Si cela ne vous aide pas, passez à l'étape suivante.

Raison numéro 4. Problème avec TCP/IP

Si le problème est vraiment dans le protocole TCP / IP, l'erreur 651 peut également se produire lors de la connexion d'un routeur. Quant à savoir comment l'éliminer dans ce cas, cela se fait de la manière suivante:

  • Accédez à microsoft.com/kb/299357 et téléchargez-y un programme spécial pour réinitialiser les paramètres du protocole TCP / IP. Cela se fait très simplement.
    Après avoir cliqué sur le lien, vous devez faire défiler (faire défiler la molette de la souris) la page vers le bas et y trouver deux boutons "Télécharger" et si vous avez Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le premier.
    En conséquence, si un autre système - à la seconde. La vue de cette fenêtre est représentée sur la figure n° 11.

  • Après le téléchargement, il vous suffit de l'exécuter. Le programme fera tout lui-même. L'utilisateur devra redémarrer l'ordinateur.

Si cela ne résout pas le problème, la seule option est un problème avec la carte réseau.

Raison numéro 5. carte réseau

En ce qui concerne la carte réseau, le problème peut survenir avec ses pilotes - ils peuvent être obsolètes ou ne pas fonctionner correctement.

Au moins, c'est le seul problème qui peut être traité sans l'intervention d'un spécialiste.

La carte réseau peut très bien échouer complètement. Dans tous les cas, les pilotes doivent être mis à jour.

Pour ce faire, allez à nouveau dans le "Panneau de configuration", là dans la barre de recherche (surlignée en rouge dans la figure ci-dessous), nous écrivons "Gestionnaire de périphériques".

Après cela, nous voyons une liste de ces répartiteurs. Nous avons besoin de celui à côté duquel il est écrit "Mise à jour du pilote de périphérique". Nous cliquons dessus.

Après avoir ouvert le gestionnaire, vous devez trouver l'élément "Cartes réseau", sélectionnez le vôtre par son nom (il peut y en avoir des virtuels), faites un clic droit dessus et cliquez sur l'inscription "Mettre à jour les pilotes ...".

Ces méthodes et d'autres peuvent être clairement vues dans la vidéo ci-dessous.

Erreur 651 Windows 8 : comment réparer

Certains utilisateurs de Windows 8 rencontrent parfois une erreur inattendue 651. Ne sachant pas comment résoudre ce problème, ils réinstallent souvent le système d'exploitation.