หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือข้อผิดพลาด 651 ซึ่งปรากฏใน Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 คุณสามารถเห็นข้อผิดพลาดนี้ในกระบวนการเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อความเร็วสูง (WAN Miniport PPPoE) ในเวลาเดียวกัน อินเทอร์เน็ตสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรงหรือผ่านเราเตอร์หรือโมเด็ม ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ "โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นรายงานข้อผิดพลาด" ดูเหมือนว่านี้:

ใน Windows 10 ข้อผิดพลาด 651 จะมีลักษณะดังนี้:

หากเราพิจารณา Windows 8 ข้อผิดพลาดนั้นจะแตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งหมดเป็นเพราะคุณสมบัติของอินเทอร์เฟซ ทั้งสองวิธีการแก้ปัญหาจะเหมือนกัน

ด้านล่างเราจะดูวิธีแก้ปัญหายอดนิยมและมีประสิทธิภาพซึ่งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 651 ได้ เฉพาะลูกค้าของผู้ให้บริการที่ใช้การเชื่อมต่อ PPPoE เท่านั้นที่จะพบปัญหานี้ ในบรรดารายการยอดนิยม: Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS

วิธีแก้ปัญหาอย่างง่ายสำหรับข้อผิดพลาด 651 ใน Windows

เพื่อให้คำแนะนำที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่าย ฉันจะแบ่งบทความนี้ออกเป็นสองส่วน: การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ (โมเด็ม) และเมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลจากผู้ให้บริการกับคอมพิวเตอร์โดยตรง แต่ก่อนอื่น ฉันต้องการให้คำแนะนำทั่วไปง่ายๆ ที่อาจช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดด้วยการเริ่มการเชื่อมต่อความเร็วสูง

  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ISP ของคุณ บอกพวกเขาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 651 ถามพวกเขาว่ามีปัญหาหรือไม่ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในอุปกรณ์ของผู้ให้บริการเท่านั้น และก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ ที่บ้าน จะเป็นการดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายสายอีกข้างไม่มีปัญหา
  • ถอดสายเคเบิลเครือข่ายออกจากคอมพิวเตอร์ เราเตอร์ โมเด็ม แล้วเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่ ลองรีสตาร์ทการเชื่อมต่อความเร็วสูงของคุณ
  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม (ถ้ามี) เพียงแค่ปิดเครื่องสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  • หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ ในการเริ่มต้นครั้งแรก เป็นไปได้มากว่าคุณระบุการตั้งค่าบางอย่างไม่ถูกต้องเมื่อสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูง ตรวจสอบพารามิเตอร์ทั้งหมดที่คุณป้อน หากคุณไม่ทราบข้อมูลใดๆ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการได้
  • จำสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลง ติดตั้ง หรือกำหนดค่าก่อนที่ข้อผิดพลาด 651 จะปรากฏขึ้น คุณอาจติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สามารถบล็อกการเชื่อมต่อได้ ลองปิดเครื่องชั่วคราว
  • หากคุณมีการ์ดเครือข่ายสองใบติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปิดการใช้งานหนึ่งการ์ด ปล่อยไว้เพียงอันที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถปิดการใช้งานอแด็ปเตอร์ในการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ผล และคุณยังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อความเร็วสูงไม่ได้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ด้านล่างฉันจะพยายามชี้แจงสถานการณ์ด้วยข้อผิดพลาด "โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่น ๆ ที่รายงานข้อผิดพลาด" เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์หรือโมเด็ม และเมื่อสายเคเบิลเชื่อมต่อโดยตรงกับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป

หากข้อผิดพลาด 651 ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ (โมเด็ม)

นี่เป็นเรื่องราวที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจจุดหนึ่งที่นี่: หากคุณมีสายเคเบิลจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์และเราเตอร์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลเครือข่ายหรือผ่าน Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อความเร็วสูง. มันไม่สมเหตุสมผล นั่นคือเราเตอร์ที่คุณมีการตั้งค่าในโหมดบริดจ์ (บริดจ์) ฉันจะอธิบายตอนนี้

เราเตอร์เกือบทั้งหมดทำงานในโหมดเราเตอร์โดยค่าเริ่มต้น และเมื่ออินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับเราเตอร์ และคุณเรียกใช้การเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อินเทอร์เน็ตจะไม่ผ่านเราเตอร์ และคุณจะเห็นข้อผิดพลาด 651 ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ เหตุใดจึงเริ่มการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์หากคุณติดตั้งเราเตอร์ เราเตอร์จะสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการผ่านโปรโตคอล PPPoE คุณต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่อนี้ในการตั้งค่าเราเตอร์เท่านั้น เลือกประเภทการเชื่อมต่อ ตั้งชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ฯลฯ

เราเตอร์จะโทรหาผู้ให้บริการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และจะแจกจ่ายไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดผ่านสายเคเบิลและ Wi-Fi ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ สามารถถอดออกได้

ทั้งหมดที่จำเป็นคือการกำหนดค่าเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณให้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ โปรดดูคำแนะนำในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถดูคำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับบางรุ่นได้ที่นี่:. ทั้งหมดอยู่ที่การเลือกประเภทการเชื่อมต่อ (ซึ่ง ISP ของคุณใช้)และระบุพารามิเตอร์สำหรับการเชื่อมต่อ (ชื่อผู้ใช้รหัสผ่าน).

หากคุณยังคงต้องการเริ่มเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ผ่านเราเตอร์ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเราเตอร์เป็นโหมดบริดจ์ (บริดจ์) สุจริตฉันไม่เข้าใจว่าทำไม

ฉันคิดว่าเราพบข้อผิดพลาด 651 หรือมากกว่า โดยมีลักษณะเมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์

ข้อผิดพลาด "โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นรายงานข้อผิดพลาด" เมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพีซีหรือแล็ปท็อปโดยตรง

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่มีอุปกรณ์เพิ่มเติม (ยกเว้นเราเตอร์ในโหมดบริดจ์). โดยตรงกับคอมพิวเตอร์

ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ฉันยังแนะนำให้คุณค้นหาว่ามีปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ลบการเชื่อมต่อความเร็วสูงและกำหนดค่าใหม่

คุณสามารถลบการเชื่อมต่อ ISP คุณภาพสูงของคุณแล้วสร้างใหม่ได้ แต่เป็นการดีกว่าที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (TCP / IP) แล้วสร้างการเชื่อมต่อใหม่

หากคุณมี Windows 10 คุณสามารถรีเซ็ตเครือข่ายได้ตามคำแนะนำ หากเป็น Windows 7 หรือ Windows 8 ให้เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:

netsh winsock รีเซ็ต

netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txt

เรารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงขึ้นใหม่ วิธีการทำเช่นนี้ฉันเขียนไว้ในบทความ ทุกอย่างง่ายมาก

คุณต้องเปิด "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (บนแถบแจ้งเตือน)และเลือกรายการที่เหมาะสม ในหน้าต่างใหม่ คลิกที่ "สร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายใหม่"

เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด 651 จะไม่ปรากฏขึ้น และคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ปิดใช้งานโปรโตคอล TCP / IPv6 ในคุณสมบัติของการเชื่อมต่อ PPPoE

มีข้อมูลว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล ไปที่ "แผงควบคุม\เครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต\เครือข่าย" หรือ "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน" และ "เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์" ทางด้านซ้าย ถัดไป คลิกขวาที่การเชื่อมต่อ PPPoE และเลือก "คุณสมบัติ"

ไปที่แท็บ "เครือข่าย" ยกเลิกการเลือกองค์ประกอบ "IP เวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6)" แล้วคลิก "ตกลง"

หลังจากนั้นเราพยายามเริ่มเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การเปลี่ยนการตั้งค่าในรีจิสทรี

ฉันไม่แน่ใจว่าวิธีนี้จะใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันปกติหรือไม่ (เนื่องจากเหมาะสำหรับ Windows เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์)แต่คุณสามารถลอง

ก่อนอื่นคุณต้องไปที่ตัวแก้ไขรีจิสทรี ในการดำเนินการนี้ ให้กดคีย์ผสม Win + R ป้อนคำสั่ง regedit แล้วคลิก "ตกลง"

ไปที่ส่วน:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง และเลือก "สร้างค่า DWORD (32 บิต)" เราตั้งชื่อพารามิเตอร์เป็น EnableRSS และค่าคือ 0 (ศูนย์)

เราสร้างพารามิเตอร์อื่นที่เรียกว่า DisableTaskOffload แต่มีค่าเท่ากับ 1

หลังจากนั้น คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เริ่มการเชื่อมต่อความเร็วสูง คุณอาจไม่เห็นข้อผิดพลาด 651 อีกต่อไป

วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 651 . อีกสองสามข้อ

  • ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว (ถ้าติดตั้ง). ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในตัวใน Windows ด้วย ไม่บ่อยนักที่พวกเขาบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อความเร็วสูง
  • ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และบนแท็บ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ให้ตรวจสอบอะแดปเตอร์การ์ดเครือข่าย คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายของคุณ ทางที่ดีควรดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ทางการ และเพียงแค่เรียกใช้การติดตั้ง
  • อย่าลืมผู้ให้บริการ แม่นยำกว่านั้น ปัญหาอาจอยู่ฝ่ายเขา

หากคุณมีข้อมูลอื่น ๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 651 อย่าลืมแบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง คุณสามารถทิ้งคำถามไว้ในหัวข้อของบทความที่นั่น ฉันจะตอบและพยายามช่วยอย่างแน่นอน

เป็นไปได้ว่าผู้ใช้ระบบคอมพิวเตอร์จำนวนมากที่ใช้เทคโนโลยี Miniport WAN PPPoE หรือการเชื่อมต่อความเร็วสูงเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บางครั้งพบปัญหาที่คลุมเครือเมื่อข้อความแจ้งความล้มเหลว 651 ปรากฏขึ้นแทนการเข้าถึงที่คาดไว้ (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ) บนหน้าจอ. มันคืออะไรและจะแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างไร? เมื่อมองไปข้างหน้า เราจะทราบทันทีว่าการดำเนินการนี้ทำได้ค่อนข้างง่าย

เมื่อเชื่อมต่อ: มันคืออะไร?

อันดับแรก ให้พิจารณาลักษณะของความล้มเหลวดังกล่าว ตามกฎแล้ว ข้อความระบุว่าโมเด็มหรือเราเตอร์ส่งคืนข้อผิดพลาดเมื่อพยายามใช้การตั้งค่าเพื่อเชื่อมต่อ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทั้งในระดับกายภาพหรือระดับซอฟต์แวร์ มีปัญหาที่บล็อกการเข้าถึง เราจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับคำอธิบายของเทคโนโลยีที่ใช้ในการสร้างหรือสร้างการเชื่อมต่อ แต่จะเน้นที่สาเหตุของความล้มเหลวดังกล่าวและวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข

สาเหตุของข้อผิดพลาด

มันไปโดยไม่บอกว่าสาเหตุที่แท้จริงเนื่องจากข้อผิดพลาด 651 เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (ระบบ Windows เป็นตัวอย่าง) ค่อนข้างมาก จากความหลากหลายทั้งหมดนี้ เฉพาะสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดเท่านั้น และกล่าวได้ว่า ความหลากหลายหลักสามารถแยกแยะได้:

  • ความเสียหายต่ออุปกรณ์และสายเคเบิลในระดับกายภาพ
  • การทำงานที่ไม่ถูกต้องของไคลเอ็นต์ PPPoE
  • การมีอยู่ของการเชื่อมต่อสองครั้งกับเครือข่าย
  • การบล็อกการเชื่อมต่อโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสและเครื่องมือ Windows ในตัว
  • พารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าเราเตอร์ ฯลฯ

ตามสิ่งที่นำเสนอในรายการ เราจะค้นหาวิธีแก้ไขความล้มเหลว 651 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ) สำหรับแต่ละกรณี

หากมีความเสียหายทางกายภาพ

ก่อนอื่น ถ้าจู่ๆ คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปก็ออกคำเตือนประเภทนี้ คุณไม่ควรมองหาสาเหตุในทันที เช่น ในไวรัสหรือใน "การชุมนุม" ของการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย ทุกสิ่งทุกอย่างสามารถกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อได้ง่าย: บางทีสายเคเบิลเครือข่ายอาจเสียหาย อาจมีไฟกระชาก บางทีตัวเชื่อมต่ออาจหลวมอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่คุณไม่เคยรู้อะไร

โดยธรรมชาติแล้ว ขอแนะนำให้ตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมดหรือ "ส่งเสียง" ให้กับสายเคเบิล อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่ง่ายกว่ามักจะช่วยได้ ในการเริ่มต้น ในหน้าต่างคำเตือน ให้คลิกที่บรรทัดที่มีข้อเสนอเพื่อเชื่อมต่อใหม่ ใครจะไปรู้ บางทีมันอาจจะเป็นความผิดพลาดชั่วขณะ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ และในขณะเดียวกัน ระหว่างการปิดและเปิดเราเตอร์อีกครั้ง คุณต้องหยุดชั่วคราวอย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า จากนั้นรอให้ โหลดเต็ม หากยังไม่เสร็จสิ้น ระบบจะแสดงข้อความเช่น "ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" อีกครั้ง ในทางกลับกัน วิธีการนี้อาจช่วยไม่ได้หากปัญหาเริ่มต้นของความล้มเหลวในการสื่อสารนั้นลึกกว่ามาก มาดูกันว่าจะมีอะไรอีกบ้าง

ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ไคลเอ็นต์ RAPPPoE ล้มเหลว

เมื่อใช้สำหรับการสร้าง มักจะพบความล้มเหลวประเภทนี้ในการทำงานของโมดูลเฉพาะทาง ซึ่งรวมถึงไคลเอนต์ที่รับผิดชอบ PPPoE

มาดูลูกค้ารายนี้กันดีกว่า ตามกฎแล้วเป็นวิธีการหลักในการแก้ไขสถานการณ์ มันควรจะสร้างการเชื่อมต่อใหม่

ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้คีย์ผสม Win + R ซึ่งเรียกเมนู Run โดยที่คำสั่ง rasphone.exe จะถูกเขียนในบรรทัด ถัดไป คุณควรเลือกหนึ่งในสามตัวเลือก (สำหรับ PPPoE จะใช้การเชื่อมต่อความเร็วสูงผ่านโมเด็มหรือ DSL) หลังจากนั้นคุณเพียงแค่ทำตามคำแนะนำของ "ตัวช่วยสร้าง"

ดังนั้น การเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นใหม่จะต้องได้รับการตรวจสอบความสามารถในการทำงาน อย่างไรก็ตาม หากพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651 ในการเชื่อมต่อใหม่ (เช่น Windows 7) คุณจะต้องตรวจสอบพารามิเตอร์และการตั้งค่าบางอย่าง ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์และโมดูล Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณเปิดอยู่ อาจมีการตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย VPN เป็นต้น แต่อย่างแรกเลย

การปรากฏตัวของเครือข่ายต่างประเทศ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดความล้มเหลวดังกล่าวอาจเป็นการเชื่อมต่อที่สองได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายสองตัวบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ด้วยเซสชันคู่ขนานสองเซสชัน ในกรณีนี้ Windows 7 จะตีความความล้มเหลว 651 (ข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) เป็นข้อขัดแย้งภายในเมื่อการเชื่อมต่อหนึ่งมีความสำคัญเหนือกว่าอีกการเชื่อมต่อหนึ่ง (โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการสองรายให้บริการต่างกัน)

โปรดจำไว้ว่า หากคุณเพียงแค่ถอดสายเคเบิลออกจากการ์ดเครือข่ายเดียว จะไม่สมเหตุสมผล ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วนการจัดการเครือข่ายและการแชร์ และปิดใช้งานหนึ่งในอแด็ปเตอร์ที่นั่น (เมนูสำหรับเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์) ในกรณีนี้ คุณไม่ควรลบมันใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อระบบโดยรวม

ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

บ่อยครั้งอาจมีสถานการณ์ที่การเชื่อมต่อถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการในระดับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ Windows ในสถานการณ์เช่นนี้ ก่อนอื่นคุณสามารถลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ชั่วขณะหนึ่ง (หลายแพ็คเกจมีฟังก์ชันดังกล่าว) อย่างไรก็ตาม ตามแนวทางปฏิบัติ ไฟร์วอลล์นั้นแตกต่างออกไปในทางที่แย่กว่า

ที่นี่ควรปิดอย่างสมบูรณ์ สำหรับสิ่งนี้จะใช้ "แผงควบคุม" มาตรฐานโดยเลือกส่วนที่เหมาะสม ระบบจะออกคำเตือนสองสามข้อ แต่คุณไม่ควรใส่ใจกับสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม หลายคนอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องสมบูรณ์ ใช่ เพียงเพราะมันจะไม่สามารถเพิ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลงในรายการข้อยกเว้นได้ นี่ไม่ใช่ไฟล์ "ปฏิบัติการ" หรือไฟล์โปรแกรมปฏิบัติการอื่น ๆ

การตั้งค่าเราเตอร์และโปรโตคอลไม่ถูกต้อง

ตอนนี้เรามาดูปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกันเมื่อการตั้งค่าเราเตอร์ “หลุด” และระบบรายงานว่าเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651 จะแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างไร ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานของเราเตอร์เดียวกัน

คุณสามารถป้อนผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ใดก็ได้โดยป้อน 192.168.0.1 หรือ 162.168.1.1 ในแถบที่อยู่ (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับรุ่นเราเตอร์) โดยทั่วไป ที่อยู่นี้จะอยู่บนฉลากด้านล่าง นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากมี

ก่อนอื่น คุณควรใส่ใจกับที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ VPN (สำหรับการเชื่อมต่อ PPTP และ L2PT) นอกจากนี้ สำหรับเทอร์มินัล ONT บนเราเตอร์ คุณต้องใช้โหมด "สะพานโปร่งใส" (บริดจ์) มิฉะนั้น ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด 651 อีกครั้ง (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ) เมื่อพยายามเชื่อมต่อ

ถัดไป คุณควรเปรียบเทียบการตั้งค่า TCP / IP กับการตั้งค่าที่ผู้ให้บริการให้ไว้เมื่อทำการเชื่อมต่อ วิธีสุดท้าย คุณสามารถลองตั้งค่าการตรวจจับอัตโนมัติ รวมทั้งปิดใช้งานการใช้พร็อกซีสำหรับที่อยู่ในเครื่อง

การดำเนินการรีจิสทรีเพิ่มเติมสำหรับระบบปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์

ความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) อาจเกิดขึ้นได้กับ Windows เวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยน Windows 2003 Server ลักษณะเฉพาะของการแก้ไขปัญหาค่อนข้างแตกต่างกัน แม้ว่าวิธีการข้างต้นอาจช่วยได้ในบางครั้ง

แต่ในกรณีนี้ ควรใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรีของระบบ ซึ่งเรียกโดยคำสั่ง regedit จากแถบเมนู Run (Win + R) ซึ่งคุณต้องนำทางไปยัง HKLM tree branch ผ่านส่วน SYSTEM, CurrentControlSet และต่อไปที่ โฟลเดอร์ Parameters ที่อยู่ในไดเร็กทอรี Tcpip

ที่นี่ คุณต้องสร้างพารามิเตอร์ DWORD ชื่อ EnableRSS ก่อน แล้วกำหนดค่าเป็น 0 จากนั้นในส่วนเดียวกัน พารามิเตอร์ DWORD ชื่อ DisableTskOffload ด้วยค่า 1 หากพารามิเตอร์นี้มีอยู่แล้วในรีจิสทรี คุณเพียงแค่ ต้องเปลี่ยนค่าเป็นหนึ่ง หลังจากนั้น จะต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ผล

โดยทั่วไป จะพิจารณาเฉพาะกรณีทั่วไปของการทำงานผิดพลาดประเภท 651 เท่านั้น สถานการณ์ที่ปัญหาเกิดขึ้นจากฝ่ายผู้ให้บริการไม่ได้รับการพิจารณา (ในที่นี้ผู้ใช้จะไม่สามารถทำอะไรได้) นอกจากนี้ สถานการณ์ที่อาจจำเป็นต้องติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายไม่ได้นำมาพิจารณาด้วย มิฉะนั้น ดังที่เห็นได้จากทั้งหมดข้างต้น ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างง่าย ๆ

สาเหตุหลักสองประการสำหรับข้อความ “ข้อผิดพลาด 651: โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นๆ ที่รายงานข้อผิดพลาด” เป็นปัญหาที่ฝั่งผู้ให้บริการหรือตั้งค่า / สูญหายการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในฝั่งผู้ใช้ หากผู้ให้บริการปฏิเสธปัญหา คุณจะต้องวินิจฉัยสาเหตุและตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายโดยอิสระ

ขั้นตอนแรกคือการรีสตาร์ททั้งระบบ: คอมพิวเตอร์ เราเตอร์ เราเตอร์ และพยายามสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง มันคุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีงานทำที่ด้านข้างของผู้ให้บริการและความเสียหายทางกลของสายเคเบิลในอพาร์ตเมนต์ เฉพาะในกรณีที่การกระทำธรรมดาไม่ช่วยก็ควรเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย

แก้ไขข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:

ผู้ให้บริการโทร ตรวจสอบสายเคเบิล รีบูต

หากข้อผิดพลาด 651 ไม่ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ครั้งแรก (เราเตอร์ใหม่ เราเตอร์) คุณไม่ควรเข้าไปที่การตั้งค่าโดยไม่มีเหตุผล - พวกเขามักจะหลงทางด้วยตัวเอง ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ หลายขั้นตอนเพื่อกำจัดสาเหตุซ้ำซากของปัญหาก็เพียงพอแล้ว

  1. ผู้ให้บริการโทร. หากอินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างเสถียร จากนั้นหน้าต่างที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด 651 เริ่มปรากฏขึ้น อาจเป็นความล้มเหลวชั่วคราวเนื่องจากสายขัดข้องหรืองานด้านเทคนิค ก่อนปีนเขาเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า คุณควรโทรไปที่สายด่วนของผู้ให้บริการของคุณ (Rostelcom, ByFly, Beeline, MGTS) และตรวจสอบข้อมูล ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ให้บริการที่ใช้การเชื่อมต่อ PPPoE เท่านั้น
  2. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายไฟ. ข้อผิดพลาด 651 ไม่ได้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows (7, 8, 10) หรือผู้ให้บริการ หรือรุ่นของเราเตอร์: รายงานเพียงว่าอุปกรณ์สื่อสารไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อและทำให้เกิดข้อผิดพลาด มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิลทั้งหมดและไม่มีความเสียหายทางกลบนสายไฟหรือในตัวเชื่อมต่อ
  3. รีบูตอุปกรณ์. คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ รวมถึงโมเด็ม (ถ้ามี) ควรทิ้งเราเตอร์ไว้สักหนึ่งหรือสองนาที แล้วจึงเสียบกลับเข้าไปในเครือข่าย ถัดไป คอมพิวเตอร์จะต้องใช้เวลาอีก 1-2 นาทีในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ หลังจากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อใหม่และเข้าสู่อินเทอร์เน็ตได้
  4. เมื่อเริ่มแรก. หากข้อความ "ข้อผิดพลาด 651: โมเด็มหรืออุปกรณ์สื่อสารอื่นๆ รายงานว่ามีข้อผิดพลาด" ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเริ่มต้นและการพยายามเข้าสู่เครือข่ายในครั้งแรก แสดงว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าการเชื่อมต่อความเร็วสูงที่ไม่ถูกต้อง โดยปกติ ผู้ใช้จะป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเมื่อพยายามตั้งค่าอินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง สำหรับผู้ให้บริการส่วนใหญ่ การตั้งค่าทั้งหมดถูกกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญในสถานที่ อีกครั้ง การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการก็เพียงพอแล้ว เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดในส่วนของพวกเขา และบอกคุณว่าข้อมูลใดที่คุณต้องใช้ในการเข้าสู่ตำแหน่งที่จะสร้างการเชื่อมต่อ

คุณควรจำไว้ว่าคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ (โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ ระบบป้องกันของบุคคลที่สาม) เช่น ซอฟต์แวร์สามารถบล็อกการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จักได้- ควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ที่เพิ่งติดตั้งและพยายามเชื่อมต่ออีกครั้ง

แยกกันคุณควรตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้อง พร็อกซี่-เซิร์ฟเวอร์ VPN- โปรแกรมและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เข้ารหัสและเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่าย คุณควรตรวจสอบว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ VPN ถูกต้องหากโปรแกรมได้รับการติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการ์ดเครือข่ายสองใบติดตั้งอยู่ การ์ดหนึ่งควรถูกปิดใช้งาน มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะอัปเดตไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่าย เช่นเดียวกับการตรวจสอบการมีอยู่ของไฟล์ระบบที่จำเป็นทั้งหมดใน Windows โดยใช้คำสั่ง Start -> Run -> enter sfc /scannowและกด Enter การตรวจสอบจะใช้เวลาสองสามนาที หลังจากนั้นระบบจะเขียนว่าทุกอย่างเป็นไปตามระบบปฏิบัติการหรือไม่

ปิดการใช้งานรับ Side Scaling และ Offloading support

ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าการสนับสนุนการปรับขนาดและรับด้านข้างที่เปิดใช้งานในรีจิสทรี - เพื่อแก้ไขสถานการณ์คุณต้องปิดการใช้งาน ปัญหามักเกิดขึ้นกับ Windows เวอร์ชันเก่า โดยเริ่มตั้งแต่ Windows 2003 แต่อาจเกิดขึ้นได้ใน Windows 7 และ 10

ด้วยข้อผิดพลาดนี้ หากระบุโปรโตคอล PPTP ด้วยตนเอง ระบบจะเริ่มแสดงหน้าต่างที่มีข้อผิดพลาด 651 หากตรวจพบโปรโตคอลโดยอัตโนมัติ ข้อผิดพลาดที่มีรหัส 800 จะปรากฏขึ้น วิธีแก้ไขปัญหาคือไปที่ตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows และ ปิดใช้งานพารามิเตอร์รองรับการปรับขนาดด้านรับและการถ่ายข้อมูล

  1. เปิดเมนู เริ่ม, กด วิ่ง.
  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน regeditแล้วกด เข้า.
  3. ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้ค้นหาสาขารีจิสตรี HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
  4. ที่ด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง เลือก ใหม่ -> ค่า DWORD.
  5. ตั้งชื่อพารามิเตอร์ที่จะสร้าง เปิดใช้งานRSSและให้มันมีค่า 0 .
  6. สร้างพารามิเตอร์อื่นด้วยชื่อ DisableTaskOffloadและความหมาย 1 . หากพารามิเตอร์ดังกล่าวอยู่ในส่วนแล้ว คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนค่าทีละรายการ

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หลังจากรีบูต ข้อผิดพลาด 651/800 จะหยุดปรากฏขึ้นขณะเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่อผ่านโมเด็มหรือเราเตอร์

หากขั้นตอนง่าย ๆ ไม่ช่วย คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์และการเชื่อมต่อ TCP / IP ในบางกรณี การรีเซ็ตการตั้งค่า รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และสร้างการเชื่อมต่อใหม่เพื่อให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้ตามปกติก็เพียงพอแล้ว

ถ้า สายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์(ของคุณเองหรือจากผู้ให้บริการ) และจากโมเด็มแล้วสายเคเบิลไปที่คอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์กระจายอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi จากนั้นบนคอมพิวเตอร์โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูง.

โมเด็มสมัยใหม่ (เราเตอร์) มีโหมดการทำงานสองโหมด:

  1. เราเตอร์. ในโหมดนี้ อุปกรณ์จะทำงานตามค่าเริ่มต้น และไม่จำเป็นต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ เราเตอร์สร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการผ่านโปรโตคอล PPPoE - เพียงป้อนข้อมูลการเชื่อมต่อในหน้าการตั้งค่าเราเตอร์ (ในเบราว์เซอร์ 192.168.0.1, 192.168.0.0 หรือ 192.168.1.1 ขึ้นอยู่กับรุ่น) หากคุณพยายามสร้างการเชื่อมต่อ PPPoE ความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการเชื่อมต่อประเภทนี้ หน้าต่างที่มีข้อผิดพลาด 651 จะปรากฏขึ้น - และถูกต้อง
  2. สะพาน. หากคุณต้องการเรียกใช้เราเตอร์ในโหมด "บริดจ์" (บริดจ์) คุณต้องโอนไปยังโหมดที่เหมาะสมในการตั้งค่า จากนั้นสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ ในทางปฏิบัติ การใช้งานอุปกรณ์ในโหมดบริดจ์นั้นไม่สมเหตุสมผล - การดำเนินการนี้ไม่ได้ให้ประโยชน์ใดๆ กับผู้ใช้ทั่วไป หากไม่ได้เปิดใช้งานโหมดสะพานโปร่งใส การสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงจะไม่มีประโยชน์ - เราเตอร์จะไม่ยอมให้ผ่านและจะส่งคืนข้อผิดพลาด 651

ดังนั้น การสร้างการเชื่อมต่อใหม่หรือเปลี่ยนการตั้งค่าจึงจำเป็นเฉพาะเมื่ออินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อโดยตรงผ่านสายเคเบิล โดยไม่มีโมเด็ม หากมีโมเด็ม (เราเตอร์ เราเตอร์ Wi-Fi) แสดงว่า การตั้งค่าอยู่ในนั้น- ค้นหาคำแนะนำในการตั้งค่ารุ่นเราเตอร์ของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลที่จำเป็น

ล็อกอินและรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ 192.168.0.1/192.1168.1.1 มักจะเขียนไว้ที่ด้านหลังของโมเด็มหรือเราเตอร์ ข้อมูลสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรได้รับการตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ (สามารถเขียนได้ในข้อตกลงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

หากคุณแน่ใจว่าทุกอย่างเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและใช้งานได้ คุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย:

  1. รีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP. ที่ Windows 7 และ 8คุณต้อง: เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Start-> Run-> cmd.exe) จากนั้นป้อนคำสั่งสองคำสั่งตามลำดับ เข้าก่อน netsh winsock รีเซ็ตและกด Enter รอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น จากนั้นป้อนคำสั่งที่สอง netsh int ip รีเซ็ต c:\resetlog.txtให้กด Enter และรอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
  2. ที่ Windows 10เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ให้ทำดังต่อไปนี้: กด เริ่ม, ไปที่ ตัวเลือก, ส่วนเปิด เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต, ไปที่แท็บ สถานะและหาปุ่มด้านล่าง รีเซ็ตเครือข่าย. เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สำหรับ โมเด็ม ADSLเป็นสิ่งสำคัญที่ตัวบ่งชี้ ลิงค์หรือ DSLเผาไหม้อย่างต่อเนื่อง (ไม่ดับ / ไม่กะพริบ) สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงพารามิเตอร์ช่องสัญญาณที่ใช้ในการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ - VCIและ VPI. หากการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ถูกต้อง โมเด็ม ADSL จะส่งคืนข้อผิดพลาด 651

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณต้องสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูง (PPPoE):

  1. กดปุ่มสตาร์ท เปิด แผงควบคุม.
  2. เปิดส่วน "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" จากนั้นไปที่ "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"
  3. ในส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย" เลือก "สร้างหรือกำหนดค่าการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายใหม่"
  4. ในหน้าต่าง "เลือกตัวเลือกการเชื่อมต่อ" เลือก การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบบรอดแบนด์หรือแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์)
  5. เลือก ความเร็วสูง (พร้อม PPPoE). การเชื่อมต่อ DSL หรือสายเคเบิลที่ต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
  6. ถัดไป คุณต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ผู้ให้บริการให้มาเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ป้อนชื่อเครือข่ายที่ต้องการ และอนุญาต / ปฏิเสธผู้ใช้รายอื่นให้ใช้การเชื่อมต่อนี้ ถ้าคุณไม่เลือกช่องนี้ ผู้ใช้ Windows รายอื่นในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้จะไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะยกเลิกการเลือกโปรโตคอล "IP เวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6)" ในการตั้งค่า ซึ่งมักจะช่วยได้:

  1. ไปที่ "เริ่ม" เปิด "แผงควบคุม"
  2. ไปที่ส่วน เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต -> เชื่อมต่อเครือข่าย.
  3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อความเร็วสูงและไปที่ "คุณสมบัติ"
  4. เปิดแท็บ สุทธิและยกเลิกการเลือกช่อง IP เวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6)

การรีเซ็ตการตั้งค่าและการสร้างการเชื่อมต่อใหม่นั้นเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแบบมีสายโดยตรงเท่านั้น เมื่อเชื่อมต่อผ่านโมเด็มหรือผ่านเราเตอร์ Wi-Fi จำเป็นต้องมีการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ (โมเด็ม/เราเตอร์) ไม่ใช่การเชื่อมต่อ

พีซีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้โปรโตคอล PPPoE ผู้ให้บริการเกือบทุกรายใช้โปรโตคอลนี้เป็นโปรโตคอลหลัก นั่นคือสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Windows 10 ค่อนข้างบ่อย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณหรือใช้วิธีการบางอย่าง

สาเหตุของข้อผิดพลาด 651 บน Windows 10 PC

ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows 10 โดยมีข้อผิดพลาด 651 อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก:

  • การเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น (หากทำผ่าน Wi-Fi)
  • ความล้มเหลวของไคลเอ็นต์ RASPPPOE PPPoE;
  • การบล็อกการเชื่อมต่อไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส
  • การมีการ์ดเครือข่ายที่สอง
  • ความเสียหาย การสูญหาย และการทำงานที่ไม่ถูกต้องของไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย
  • ความเสียหายต่อสายเคเบิลเครือข่าย (ไม่ได้เชื่อมต่อ);
  • ปัญหาทางเทคนิคในส่วนของผู้ให้บริการ

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 651 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเราเตอร์ทำงานผิดปกติ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่า

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 651 บนคอมพิวเตอร์ Windows 10

มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด 651 อย่างไรก็ตาม ก่อนใช้งานจริง ควรรีสตาร์ทพีซีและเราเตอร์ ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ และติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายใหม่ หากการปรับแต่งมาตรฐานเหล่านี้ไม่ช่วยให้การเชื่อมต่อกลับคืนมา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีที่ 1 ปิดการใช้งานการป้องกันระบบ

หากคุณพบข้อผิดพลาด 651 บนพีซี คุณควรปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส หลังจากปิดการใช้งานผู้พิทักษ์แล้วควรรีบูตระบบและตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บล็อกพีซีไม่ให้เข้าถึงเครือข่าย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 651

วิธีที่ 2 ปิดการใช้งานการ์ดเครือข่ายที่สอง

ผู้ใช้บางคนใช้การ์ดเครือข่ายสองใบพร้อมกัน หากคุณมีสถานการณ์เดียวกัน เราแนะนำให้ปิดการใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่ง ในการทำเช่นนี้เพียงไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" เลือกการ์ดเครือข่ายที่สองแล้วคลิกขวาที่การ์ด จากนั้นเลือก "ปิดการใช้งาน" หรือเพียงแค่ปิดเครื่องทางกายภาพ

หลังจากที่เรารีบูตระบบ หากปัญหายังคงอยู่ สามารถเปิดการ์ดเครือข่ายที่สองได้อีกครั้ง

วิธีที่ 3 สร้างการเชื่อมต่อ PPPoE ความเร็วสูง

ในการสร้างการเชื่อมต่อ PPPoE ความเร็วสูงบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กด "Win + R" และป้อน "rasphone.exe"

  • หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น เลือกการเชื่อมต่อ "ความเร็วสูง"

  • ถัดไป วิซาร์ดสำหรับสร้างการเชื่อมต่อใหม่จะเริ่มขึ้น เราทำตามคำแนะนำ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 4 รีเซ็ตการตั้งค่า TCP / IP

คุณสามารถลบและสร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงได้ แต่อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ได้ การดำเนินการนี้เร็วกว่าการสร้าง PPPoE มาก เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เรียกใช้พรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ป้อน "netsh winsock รีเซ็ต"
  • จากนั้นป้อนคำสั่ง "netsh int ip reset c:\resetlog.txt"

  • เรารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ พารามิเตอร์จะได้รับการแก้ไข เนื่องจากการตั้งค่าถูกรีเซ็ต

วิธีที่ 5 เปลี่ยนการตั้งค่าในการตั้งค่าเราเตอร์

เราเตอร์ส่วนใหญ่สร้างการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโดยใช้โปรโตคอล PPPoE มันถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในพีซีที่ใช้ Windows 10 คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • เปิดเบราว์เซอร์และป้อน 192.168.1.1 หรือ 192.168.0.1
  • เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน มักจะเป็น "ผู้ดูแลระบบ"
  • ในเมนูด้านซ้าย เลือก "เครือข่าย" จากนั้นเลือก "WAN" และระบุประเภทการเชื่อมต่อ PPPoE

  • บันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทพีซี

วิธีที่ 6 การแก้ไขรีจิสทรี

วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับ Windows 10 ทุกรุ่น แต่ควรได้รับความสนใจ

  • กด "Win + R" และป้อน "regedit"

  • ค้นหาส่วน HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก "สร้างค่า DWORD (32 บิต)" ตั้งค่าพารามิเตอร์เป็นชื่อ "EnableRSS" และค่า "0"
  • เราสร้างพารามิเตอร์อื่นด้วยชื่อ "DisableTaskOffload" แต่มีค่า "1"

หลังจากนั้น คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหานี้ โปรดดูวิดีโอ:

ข้อผิดพลาด 651 เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหมายความว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเวิลด์ไวด์เว็บได้

นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้กับระบบต่างๆ ไม่เพียงแต่ใน Windows 7 เท่านั้น แม้แต่ในลีนุกซ์และระบบปฏิบัติการที่คล้ายคลึงกัน มันก็อยู่ที่นั่นด้วย เรียกต่างกันเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรทำความเข้าใจว่าข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไรและจะแก้ไขอย่างไร

พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อผิดพลาด 651 หมายถึงความล้มเหลวบางอย่างของโปรโตคอล PPPoE ซึ่งผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้ในปัจจุบัน

แต่การหาต้นตอของปัญหามักเป็นปัญหาอย่างมาก มาวิเคราะห์สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 651

โดยปกติข้อผิดพลาดดังกล่าวจะมีลักษณะดังนี้

เหตุผล # 1 การเชื่อมต่อทางกายภาพ

หากเกิดข้อผิดพลาด 651 บนแล็ปท็อปหรือพีซี สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบขั้วต่อ RJ45 นั่นคือปลายสายที่สัญญาณผ่านเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โดยเฉพาะดูเหมือนว่านี้

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะต้องถอดออกจากขั้วต่อคอมพิวเตอร์ ตรวจหารอยบุบหรือความเสียหายประเภทอื่นๆ และเพียงแค่เป่าออกเพื่อให้ฝุ่นหลุดออกจากตัวเครื่อง

มันเกิดขึ้นที่แม้แต่ขั้นตอน "ลบและวาง" เองก็เพียงพอสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการต่อ สามารถทำได้เช่นเดียวกันกับตัวเชื่อมต่อ

นอกจากนี้ ควรตรวจสอบสายไฟที่มองเห็นได้ทั้งหมดว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่

บ่อยครั้งสาเหตุของความเป็นไปไม่ได้ในการส่งสัญญาณอาจเป็นการโค้งของลวดหรือความจริงที่ว่ามีคนวางของหนักไว้

แน่นอน คุณไม่ควรปีนหลังคา - หากไม่มีข้อบกพร่องในส่วนที่มองเห็นได้ของลวด ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เหตุผลที่ 2 การตั้งค่าล้มเหลว

หากวิธีการเหล่านี้ไม่ช่วย คุณควรใส่ใจกับระบบความปลอดภัยที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาดของโมเด็ม 651 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

เหตุผลที่ 3 ระบบรักษาความปลอดภัย

เพื่อขจัดสาเหตุนี้ คุณต้องปิดระบบทั้งหมดเหล่านี้และพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลกอีกครั้ง

สิ่งแรกที่ต้องทำเพื่อลองและแก้ไขความล้มเหลวในการเชื่อมต่อคือโปรแกรมป้องกันไวรัส

ทุกคนมีแอนตี้ไวรัสเป็นของตัวเอง บางตัวไม่มีเลย (ซึ่งไม่สมเหตุสมผล) ดังนั้นจึงไม่มีวิธีเดียวที่จะปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าว คุณต้องดูคู่มือการใช้งาน

แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสเกือบทุกชนิดมีฟังก์ชันออกที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิกที่ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัสในแถบเปิดใช้ด่วน นี่คือลักษณะที่ปรากฏของ Kaspersky

สำหรับไฟร์วอลล์ หากคุณไม่ได้ติดตั้งไฟร์วอลล์เพิ่มเติมใดๆ นอกเหนือจากไฟร์วอลล์มาตรฐานที่อยู่ใน Windows ทั้งหมด การปิดใช้งานจะมีลักษณะดังนี้:

  • ไปที่เมนู "เริ่ม" จากนั้นเลือก "แผงควบคุม" (เน้นด้วยกรอบสีเขียวในรูปที่ 7) หลังจากนั้นไปที่รายการ "ระบบและความปลอดภัย"

  • ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก "Windows Firewall"

  • ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ในเมนูทางด้านซ้าย ให้เลือกรายการ "เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows"

  • ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ปิดไฟร์วอลล์ Windows

หลังจากนั้น คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากไม่ได้ผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เหตุผลที่ 4 ปัญหาเกี่ยวกับ TCP/IP

หากปัญหาอยู่ในโปรโตคอล TCP / IP จริงๆ ข้อผิดพลาด 651 ก็อาจเกิดขึ้นได้เมื่อเชื่อมต่อเราเตอร์ สำหรับวิธีการกำจัดมันในกรณีนี้ทำได้ดังนี้:

  • ไปที่ microsoft.com/kb/299357 และดาวน์โหลดโปรแกรมพิเศษที่นั่นเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าโปรโตคอล TCP / IP สิ่งนี้ทำได้ง่ายมาก
    หลังจากคลิกที่ลิงค์ คุณจะต้องเลื่อนหน้า (เลื่อนล้อเมาส์) หน้าลงและค้นหาปุ่ม "ดาวน์โหลด" สองปุ่มที่นั่น และหากคุณมี Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกที่อันแรก
    ดังนั้นหากบางระบบ - ที่สอง มุมมองของหน้าต่างนี้แสดงในรูปที่ 11

  • หลังจากดาวน์โหลด คุณเพียงแค่ต้องเรียกใช้ โปรแกรมจะทำทุกอย่างเอง ผู้ใช้จะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ตัวเลือกเดียวคือปัญหากับการ์ดเครือข่าย

เหตุผลที่ 5 การ์ดเครือข่าย

สำหรับการ์ดเครือข่าย ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับไดรเวอร์ - อาจล้าสมัยหรือทำงานไม่ถูกต้อง

อย่างน้อย นี่เป็นปัญหาเดียวที่สามารถจัดการได้โดยไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเกี่ยวข้อง

การ์ดเครือข่ายอาจล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าในกรณีใด ไดรเวอร์ควรได้รับการปรับปรุง

ในการทำเช่นนี้ให้ไปที่ "แผงควบคุม" อีกครั้งในแถบค้นหา (เน้นด้วยสีแดงในรูปด้านล่าง) เราเขียนว่า "ตัวจัดการอุปกรณ์"

หลังจากนั้น เราจะเห็นรายชื่อผู้มอบหมายงานเหล่านี้ เราต้องการอันข้างๆ ที่เขียนว่า "Device Driver Update" เราคลิกที่มัน

หลังจากเปิดตัวจัดการคุณจะต้องค้นหารายการ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" เลือกชื่อของคุณเอง (อาจมีเสมือน) คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่คำจารึก "อัปเดตไดรเวอร์ ... "

วิธีการเหล่านี้และวิธีอื่นๆ สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในวิดีโอในวิดีโอด้านล่าง

ข้อผิดพลาด 651 Windows 8: วิธีแก้ไข

ผู้ใช้ Windows 8 บางรายอาจพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด 651 โดยไม่ทราบวิธีแก้ปัญหานี้ พวกเขามักจะติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่