Видає помилку 651. Інші версії Windows

Одна з найпопулярніших помилок при підключенні до інтернету, це помилка 651. З'являється вона у Windows 10, Windows 8 і Windows 7. Побачити цю помилку можна в процесі підключення через високошвидкісне підключення (WAN Miniport PPPoE). При цьому інтернет до комп'ютера може бути підключений як безпосередньо, так і через роутер або модем. Сама помилка з'являється з текстом "Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку". Виглядає так:

У Windows 10 помилка 651 виглядатиме приблизно так:

Якщо розглядати Windows 8, то саме скло там буде трохи відрізняться. Це все через особливості інтерфейсу. У будь-якому випадку рішення будуть однаковими.

Нижче ми розглянемо найпопулярніші та найефективніші рішення, якими можна виправити помилку 651. Зіткнуться з цією проблемою можуть клієнти лише тих провайдерів, які використовують з'єднання за протоколом PPPoE. Серед популярних: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Прості рішення помилки 651 у Windows

Щоб зробити просту та зрозумілу інструкцію, я цю статтю поділю на два розділи: вирішення цієї помилки при підключенні до інтернету через роутер (модем), та при прямому підключенні кабелю від провайдера до комп'ютера. Але спочатку я хочу дати кілька простих, загальних порад, які, можливо, допоможуть позбутися помилки із запуском високошвидкісного підключення.

Зателефонуйте на підтримку свого інтернет-провайдера, повідомте їх про помилку 651. Запитайте, чи немає проблем на їхньому боці. Просто дана помилка часто виникає через проблеми в обладнанні провайдера. І перш ніж міняти якісь налаштування у себе, добре переконається, що немає проблем на іншому кінці кабелю.
Від'єднайте мережевий кабель від комп'ютера, роутера, модему та підключіть його назад. Спробуйте знову запустити високошвидкісне підключення.
Перезавантажте комп'ютер. Також перезавантажте роутер, або модем (якщо він є) . Просто відключіть живлення на хвилину, та увімкніть назад.
Якщо ця помилка з'являється в процесі налаштування підключення до провайдера, при першому запуску, то, швидше за все, ви просто неправильно вказали якісь налаштування при створенні високошвидкісного підключення. Перевірте всі параметри, які ви ввели. Якщо щось не знаєте, можете зателефонувати на підтримку провайдера.
Згадайте, що ви змінювали, встановлювали, або налаштовували перед появою помилки 651. Може встановлювати антивірус, який може блокувати підключення. Спробуйте його тимчасово вимкнути.
Якщо у комп'ютері встановлено дві карти мережі, вимкніть одну. Залишіть тільки ту, через яку ви намагаєтесь підключитись до інтернету. Можна просто вимкнути адаптер у мережевих підключеннях.

Якщо ці рекомендації не допомогли, і ви, як і раніше, не можете підключитися до інтернету через високошвидкісне підключення, то потрібно перевірити інші складніші рішення. Нижче я спробую прояснити ситуацію з помилкою "Модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку", коли у вас інтернет підключений через роутер, або модем, і при прямому підключенні кабелю до мережної карти комп'ютера або ноутбука.

Якщо помилка 651 з'являється під час підключення через роутер (модем)

Це взагалі окрема історія. Тут важливо зрозуміти один момент: якщо у вас кабель від інтернет-провайдера підключений до роутера, а роутер з комп'ютером з'єднані мережним кабелем, або Wi-Fi, то на комп'ютері взагалі не потрібно запускати високошвидкісне підключення. У цьому немає сенсу. Хіба що роутер у вас налаштувань у режимі мосту (Bridge). Зараз поясню.

Практично всі роутери за промовчанням працюють у режимі Router. І коли інтернет підключено до роутера, а ви на комп'ютері запускаєте високошвидкісне підключення, воно не пройде через роутер. І ви побачите помилку 651. Це нормально. Навіщо запускати підключення на комп'ютері, якщо ви встановили роутер. Роутер сам встановлюватиме з'єднання з провайдером за протоколом PPPoE. Потрібно лише в налаштуваннях роутера налаштувати це з'єднання. Вибрати тип підключення, вказати ім'я користувача, пароль і т.д.

Роутер додзвониться до провайдера, підключиться до інтернету, і просто роздаватиме його на всі пристрої по кабелю і по Wi-Fi. А високошвидкісне підключення на комп'ютері просто не потрібне. Його можна видалити.

Все що необхідно, це правильно налаштувати свій роутер або модем на підключення до інтернет-провайдера. Для цього дивіться інструкцію щодо налаштування свого роутера. Інструкції з налаштування деяких моделей ви знайдете тут: . Все зводиться до вибору типу підключення (яке використовує ваш провайдер), та вказівкою параметрів для підключення (Ім'я користувача: Пароль).

Якщо ви хочете запускати підключення до інтернету на комп'ютері, через роутер, то вам потрібно роутер перевести в режим моста (Bridge). Щоправда, я не розумію, навіщо це робити.

Думаю, з помилкою 651, точніше, з її появою при підключенні через маршрутизатор ми розібралися.

Помилка "Модем або інший пристрій зв'язку повідомила про помилку" при підключенні кабелю безпосередньо до ПК або ноутбука

Дані рішення стануть у нагоді в тому випадку, коли інтернет підключений без додаткового обладнання (за винятком роутера в режимі Bridge). Безпосередньо до комп'ютера.

Перш ніж змінювати якісь налаштування, я все ж таки раджу вам з'ясувати, чи немає проблем на стороні інтернет-провайдера.

Скидання налаштувань мережі, видалення високошвидкісного підключення та повторне налаштування

Можна просто видалити ваше високосортне підключення до провайдера і створити його заново. Але краще зробити скидання налаштувань мережі (TCP/IP), а потім створити нове підключення.

Якщо у вас Windows 10, скидання мережі можна зробити за інструкцією. Якщо Windows 7, або Windows 8, запустіть командний рядок від імені адміністратора, і виконайте по черзі такі команди:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезавантажуємо комп'ютер, і знову створюємо високошвидкісне підключення. Як це зробити, я писав у статті. Все дуже просто.

Потрібно відкрити "Центр управління мережами та спільним доступом". Для цього натисніть правою кнопкою миші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть потрібний пункт. У новому вікні натисніть "Створення та налаштування нового підключення або мережі".

Можливо, помилка 651 не з'явиться і ви зможете підключитися до інтернету.

Відключаємо протокол TCP/IPv6 у властивостях PPPoE підключення

Є інформація, що цей метод працює. Перейдіть до "Панель керування\Мережа та Інтернет\Мережні підключення". Або "Центр керування мережами та спільним доступом", і зліва "Зміна параметрів адаптера". Далі натисніть правою кнопкою миші на PPPoE підключення та виберіть "Властивості".

Перейдіть на вкладку "Мережа", зніміть галочку з компонента "IP версії 6 (TCP/IPv6)" і натисніть "OK".

Після цього пробуємо запустити підключення до Інтернету.

Зміна параметрів у реєстрі

Не впевнений, що цей спосіб спрацює у звичайній версії Windows (оскільки він підходить для серверних версій Windows)але спробувати можна.

Спочатку треба зайти до редактора реєстру. Для цього натисніть клавіші Win + R, введіть команду regedit, і натискаємо "Ok".

Переходимо до розділу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Натисніть правою кнопкою миші на порожню область та виберіть "Створити параметр DWORD (32 біта)". Назва параметра задаємо EnableRSS, а значення 0 (нуль).

Створюємо ще один параметр під назвою DisableTaskOffload, але вже зі значенням 1.

Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер. Запустіть високошвидкісне підключення. Можливо, помилку 651 ви вже не побачите.

Ще кілька рішень помилки 651

Вимкніть на час сторонній антивірус (якщо його встановлено). Також вимкніть вбудований у Windows брандмауер. Нерідко вони блокують підключення до Інтернету через швидкісне підключення.
Зайдіть до диспетчера пристроїв, і на вкладці "Мережні адаптери" перевірте адаптер мережної карти. Можна спробувати оновити драйвер мережі. Найкраще завантажити драйвер з офіційного сайту, і просто запустити інсталяцію.
Не забувайте про провайдера. Точніше про те, що проблема може бути на її боці.

Якщо у вас є ще якась інформація щодо вирішення помилки 651, то обов'язково поділіться нею в коментарях нижче. Так само ви можете залишати там свої питання на тему статті, я обов'язково відповім і постараюсь допомогти.

Ймовірно, дуже багато користувачів комп'ютерних систем, що використовують для підключення до інтернету технологію Miniport WAN PPPoE або високошвидкісне з'єднання, іноді стикаються з неоднозначною проблемою, коли замість очікуваного доступу до мережі на екрані з'являється повідомлення про збій 651 (помилка підключення). Що це таке та як виправити таку ситуацію? Забігаючи наперед, відразу зазначимо, що робиться це досить просто.

при підключенні): що це?

Спочатку розглянемо природу такого збою. Як правило, у тексті повідомлення вказується, що модем або роутер повертають помилку при спробі використання їх налаштувань для підключення.

Іншими словами, або на фізичному, або на програмному рівні виникла проблема, яка і блокує доступ. Не будемо вдаватися до подробиць опису самих технологій, що використовуються для створення або встановлення з'єднання, а зупинимося більше на причинах, що викликають такі збої, та найпростіших методах їх виправлення.

Причини появи помилки

Зрозуміло, що самих причин, через які виникає помилка 651 при підключенні до інтернету (Windows-системи беруться як приклад), може бути досить багато. З усього цього різноманіття можна виділити лише ті, що зустрічаються найчастіше і є, так би мовити, основними:

пошкодження обладнання та кабелів на фізичному рівні;
неправильна робота клієнта PPPoE;
наявність подвійного підключення до мережі;
блокування підключення антивірусами та вбудованим засобами Windows;
некоректні параметри у налаштуваннях маршрутизатора тощо.

Виходячи з того, що представлено у списку, і шукатимемо рішення щодо усунення збою 651 (помилка підключення) для кожного конкретного випадку.

Якщо присутні фізичні ушкодження

Насамперед, якщо раптом комп'ютер чи ноутбук видає попередження подібного роду, не слід відразу шукати причину, скажімо, у вірусах або в «зльоті» налаштувань мережевих підключень. Все може виявитися банально просто: може, мережевий кабель пошкоджений, може, стався стрибок напруги, може, десь нещільно прилягають роз'єми, та мало що?

Природно, бажано перевірити всі компоненти або продзвонити кабелю. Однак найчастіше допомагає і простіший варіант. Для початку слід у вікні попередження натиснути на рядку з пропозицією повтору підключення. Хто знає, може, це був швидкоплинний збій. Якщо це не допоможе, можна спробувати повністю перезавантажити комп'ютерний термінал і При цьому між вимкненням та повторним включенням роутера потрібно витримати паузу щонайменше 10 секунд для скидання налаштувань, а потім дочекатися повного завантаження. Якщо цього не зробити, система знову видасть повідомлення на кшталт "Помилка 651 при підключенні до інтернету". З іншого боку, такий підхід може і не допомогти, якщо спочатку проблема збою зв'язку набагато глибша. Подивимося, що це може бути ще?

Помилка 651 при підключенні до інтернету: збій клієнта RASPPPoE

При використанні для створення найчастіше подібні збої спостерігаються в роботі спеціалізованих модулів, у тому числі і клієнта, що відповідає за PPPoE.

Зупинимося на цьому клієнту дещо докладніше. Як правило, як основний метод виправлення ситуації передбачається створення нового підключення.

Для цього необхідно використовувати поєднання клавіш Win + R, що викликає меню "Виконати", де в рядку прописується команда rasphone.exe. Далі слід вибрати один із трьох варіантів (для PPPoE використовується високошвидкісне підключення через модем або DSL), після чого потрібно просто дотримуватися вказівок «Майстра».

Відповідно, новостворене з'єднання необхідно перевірити на працездатність. Якщо ж і в новому з'єднанні спостерігається помилка підключення 651 (наприклад, Windows 7), тут доведеться перевірити деякі параметри та налаштування. Передусім переконайтеся, що роутер і модуль Wi-Fi увімкнено на комп'ютері або ноутбуку. Можливо, виставлені неправильні параметри для VPN-мереж, і т. д. Але про все по порядку.

Присутність сторонньої мережі

Однією з причин таких збоїв може стати наявність другого підключення, наприклад, коли на комп'ютері користувача встановлено два мережеві адаптери з двома паралельними сеансами зв'язку. У цьому випадку збій 651 (помилка при підключенні інтернету) Windows 7 інтерпретує саме як внутрішній конфлікт, коли одне з'єднання має пріоритет над іншим (зокрема, для випадків, коли послуги надають два різні провайдери).

Запам'ятайте, якщо просто відключити кабель від однієї мережевої карти, користі не буде ніякого. Для цього потрібно зайти в розділ керування мережами та загальним доступом та вимкнути один з адаптерів саме там (меню зміни параметрів адаптера). При цьому не слід видаляти його в Диспетчері пристроїв, це може негативно позначитися на системі в цілому.

Проблеми з антивірусом та брандмауером

Дуже часто може спостерігатися ситуація, коли з'єднання з якихось причин блокується на рівні антивірусного програмного забезпечення або фаєрволу Windows. У такій ситуації можна спробувати спочатку на якийсь час відключити антивірус (у багатьох пакетах передбачено таку функцію). Однак, як показує практика, на гірший бік тут більше відрізняється брандмауер.

Ось його слід відключити повністю. Для цього використовується стандартна панель управління, де вибирається відповідний розділ. Система видасть пару-трійку попереджень, але на це не варто звертати уваги. До речі, багато хто може поставити питання, мовляв, чому потрібно повністю Та тільки тому, що внести інтернет-підключення до списку винятків не вийде жодним чином. Це вам не «екзешний» або будь-який інший файл програми, що виконується.

Неправильні налаштування маршрутизатора та протоколів

Тепер розглянемо проблему, що найчастіше зустрічається, коли «злітають» налаштування маршрутизатора, а система повідомляє про те, що сталася помилка підключення 651. Як виправити таку ситуацію? Спочатку потрібно перевірити базові налаштування того ж роутера.

Увійти в них можна через будь-який з інтернет-браузерів, ввівши в адресному рядку або 192.168.0.1 або 162.168.1.1 (все залежить від моделі роутера). Взагалі, цю адресу можна знайти на етикетці знизу. Там же можна дізнатися логін та пароль, якщо такі передбачені.

Насамперед слід звернути увагу на адресу VPN-сервера (для підключень PPTP та L2PT). Крім того, для ONT-терміналів на маршрутизаторі потрібно використовувати режим прозорого моста (Bridge), інакше система при спробі з'єднання знову видасть повідомлення про збій 651 (помилка при підключенні).

Далі слід порівняти налаштування TCP/IP із тими, які при підключенні надав провайдер. У крайньому випадку можна спробувати встановити автоматичне визначення, а також вимкнути використання проксі для локальних адрес.

Додаткові дії з реєстром для серверних операційних систем

Збій при підключенні до Інтернету), природно, може виникати і серверних версіях Windows. Зокрема це стосується модифікації Windows 2003 Server. Тут специфіка виправлення проблеми дещо інша, хоча й наведені вище методи іноді допомагають.

Але в цьому випадку краще використовувати редактор системного реєстру, що викликається командою regedit з рядка меню "Виконати" (Win + R), де потрібно здійснити перехід по гілці дерева HKLM через розділи SYSTEM, CurrentControlSet і далі до папки Parameters, розташованої в директорії Tcpip.

Тут спочатку слід створити параметр DWORD з назвою EnableRSS і присвоїти йому значення 0, а потім у цьому розділі - параметр DWORD з ім'ям DisableTskOffload зі значенням 1. Якщо саме цей параметр у реєстрі вже є, необхідно просто змінити значення на одиницю. Після цього обов'язково, щоб зміни набули чинності, комп'ютерний термінал потрібно перезавантажити.

Підсумок

Загалом, тут розглянуті лише найбільш характерні випадки виникнення неполадок 651-го типу. Не розглядалися ситуації, коли проблеми виникають із боку провайдера (тут користувач нічого не зможе вдіяти). Також не враховувалися ситуації, коли може знадобитися переустановка або оновлення мережних драйверів. В іншому ж, як видно з усього сказаного вище, проблема вирішується досить просто.

Дві основні причини появи повідомлення «Помилка 651: модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку»: проблеми на стороні провайдера або неправильно виставлені настройки на стороні користувача. Якщо провайдер заперечує проблему, доведеться самостійно діагностувати причину та перевіряти налаштування мережі.

Насамперед варто перезавантажити всю систему: комп'ютер, роутер, маршрутизатор і спробувати встановити підключення знову. Варто переконатись у відсутності робіт на стороні провайдера та механічних пошкоджень на кабелі у квартирі. Тільки якщо прості дії не допомагають, перейдіть до зміни налаштувань мережі.

Виправлення помилки 651 при підключенні до інтернету:

Дзвінок провайдеру, перевірка кабелів, перезавантаження

Якщо помилка 651 з'явилася не під час першого настроювання інтернету чи обладнання (нового роутера, маршрутизатора), то лізти без причини в налаштування не варто — вони рідко збиваються самі собою. Достатньо вчинити низку простих дій, щоб унеможливити банальні причини проблеми.

Зателефонувати провайдеру. Якщо інтернет стабільно працював, а потім почало з'являтися вікно з повідомленням про помилку 651, то це може бути тимчасовий збій через аварію на лінії або технічні роботи. Перш ніж лізти змінювати налаштування, варто зателефонувати на гарячу лінію свого провайдера (Ростелеком, ByFly, Білайн, МГТС) та перевірити інформацію. Помилка може виникнути лише у провайдерів, які використовують PPPoE-підключення.
Перевірити цілісність проводів. Помилка 651 не залежить від версії Windows (7, 8, 10), ні від провайдера, ні від моделі роутера: вона лише повідомляє, що пристрій зв'язку не може встановити підключення і видає помилку. Не зайвим буде перевірити підключення всіх кабелів та відсутність механічних пошкоджень на дротах або роз'ємах.
Перезавантажити пристрої. Потрібно перезавантажити роутер та комп'ютер, а також модем (якщо він є). Роутер слід залишити вимкненим на хвилину-другу, а потім просто включити назад у мережу. Далі комп'ютеру потрібно ще 1-2 хвилини, щоб налаштувати з'єднання, після чого можна повторити підключення та увійти в інтернет.
При першому запуску. Якщо повідомлення «Помилка 651: модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку» з'явилося при початковому налаштуванні інтернету та перших спробах увійти до мережі, проблема викликана неправильними налаштуваннями високошвидкісного підключення. Зазвичай користувачі вводять невірні дані при спробі настроїти інтернет самостійно - у більшості провайдерів всі налаштування виставляє виїзний фахівець. Знову ж таки, достатньо додзвонитися до техпідтримки провайдера, щоб вони перевірили всю інформацію зі свого боку і повідомили, які дані потрібно вводити для встановлення підключення.

Також слід згадати, чи не встановлювалися останнім часом програми, пов'язані з безпекою комп'ютера (антивіруси, фаєрволли, сторонні системи захисту). Такий софт може блокувати невідомі підключення— варто вимкнути нещодавно встановлене програмне забезпечення і спробувати з'єднатися знову.

Окремо слід перевірити коректність роботи проксі-серверів, VPN-програм та іншого софту, що шифрує та перенаправляє мережевий трафік. Слід перевірити правильність налаштувань VPN-сервера, якщо програми встановлювалися нещодавно.

Якщо на комп'ютері встановлено дві карти мережі, одну з них слід вимкнути. Не зайвим буде оновити драйвера для мережевої карти, а також перевірити наявність усіх необхідних системних файлів у Windows за допомогою команди "Пуск" -> Виконати -> ввести sfc /scannowта натиснути Enter. Перевірка займе кілька хвилин, після чого система напише, чи все гаразд із ОС.

Вимкнення Receive Side Scaling та Offloading support

Помилка 651 при підключенні до інтернету може виникати через увімкнені параметри Receive Side Scaling та Offloading support у реєстрі — для виправлення ситуації їх потрібно вимкнути. Проблема найчастіше проявляється на старих версіях Windows, починаючи з Windows 2003, але може виникнути на Windows 7 і 10.

При цій помилці, якщо PPTP-протокол вказується вручну, система починає видавати вікно з помилкою 651. Якщо ж протокол визначається автоматично, з'являється помилка з кодом 800. Вирішення проблеми - зайти в редактор реєстру Windows і відключити параметри Receive Side Scaling і Offloading support.

Відкрити меню Пуск, натиснути Виконати.
У вікні, що з'явиться, ввести regeditта натиснути Enter.
У лівій частині вікна знайти гілку реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
У правій частині вікна натиснути ПКМ на вільному просторі, вибрати Створити -> Параметр DWORD.
Назвати створюваний параметр EnableRSSі привласнити йому значення 0 .
Створити ще один параметр під назвою DisableTaskOffloadта значенням 1 . Якщо такий параметр вже є у розділі, потрібно просто змінити значення на одиницю.

Для набрання чинності необхідно перезавантажити комп'ютер. Після перезавантаження помилки 651/800 повинні припинити з'являтися під час підключення до мережі.

Помилка 651 при підключенні через модем або роутер

Якщо прості дії не допомагають, доведеться перевіряти налаштування роутера та TCP/IP-підключення. У деяких випадках достатньо скинути налаштування, перезавантажити комп'ютер і створити нове підключення, щоб інтернет нормально запрацював.

Якщо інтернет-кабель підключено до роутера(Своєму або від провайдера), а вже від модему кабель йде до комп'ютера або роутер роздає інтернет по Wi-Fi, то на комп'ютері взагалі не потрібно створювати високошвидкісне підключення.

Сучасні модеми (роутери) мають два режими роботи:

Router. У цьому режимі обладнання працює за замовчуванням, і налаштування високошвидкісного підключення на комп'ютері не потрібне. Роутер сам встановлює підключення до провайдера за протоколом PPPoE - достатньо вписати дані для підключення на сторінці налаштувань роутера (у браузері 192.168.0.1, 192.168.0.0 або 192.168.1.1, залежно від моделі). Якщо при такому типі з'єднання спробувати створити високошвидкісне підключення PPPoE на комп'ютері, з'явиться вікно з помилкою 651 - і правильно.
Bridge. Якщо є бажання запустити роутер у режимі «моста» (Bridge), тоді його потрібно перевести у відповідний режим в налаштуваннях, а потім вже створювати високошвидкісне підключення на комп'ютері. На практиці немає сенсу запускати обладнання в режимі мосту — це не дає переваг звичайному користувачу. Якщо режим прозорого мосту не включений, то створювати високошвидкісне з'єднання безглуздо – роутер не пропустить його та поверне помилку 651.

Таким чином, створювати нове підключення або змінювати його налаштування потрібно лише в тому випадку, якщо інтернет підключений безпосередньо через кабель без модему. Якщо модем (роутер, Wi-Fi-марштуризатор) є, то налаштування виставляються в ньому— шукайте інструкцію щодо налаштування своєї моделі роутера або звертайтеся до провайдера за необхідними даними.

Логін та пароль для входу за адресою 192.168.0.1/192.168.1.1 зазвичай написані на звороті модему або роутера. Дані для підключення до Інтернету слід уточнити у свого постачальника послуг (можуть бути написані на договорі про підключення Інтернету).

Якщо ж ви впевнені, що все правильно підключено і має працювати, варто спробувати скинути налаштування мережі:

Скинути налаштування TCP/IP. У Windows 7 та 8потрібно: запустити Командний рядок від імені адміністратора (Пуск->Виконати->cmd.exe), потім по черзі ввести дві команди. Спочатку ввести netsh winsock resetта натиснути Enter, дочекатися виконання операції. Потім запровадити другу команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt, натиснути Enter та дочекатися закінчення процедури. Перезавантажити комп'ютер, щоб зберегти зміни.
У Windows 10Для скидання параметрів TCP/IP потрібно виконати такі дії: натиснути Пуск, перейти в Параметри, відкрити розділ Мережа та інтернет, перейти у вкладку Станта знайти внизу кнопку Скидання мережі. Перезавантажити комп'ютер.

Для ADSL-модемівважливо, щоб індикатор Linkабо DSLстабільно горів (не був згаслим/не блимав). Також важливо уточнити в техпідтримці провайдера параметри каналу, що використовуються. VCIі VPI. Якщо ці налаштування виставлені неправильно, ADSL-модем повертатиме 651 помилку.

Після скидання налаштувань мережі потрібно створити нове високошвидкісне підключення (PPPoE):

Натиснути кнопку Пуск, відкрити Панель управління.
Відкрити розділ «Мережа та Інтернет», звідти перейти до «Центру управління мережами та спільним доступом».
У розділі «Зміна параметрів мережі» виберіть «Створення або налаштування нового підключення або мережі».
У вікні "Виберіть варіант підключення" вибрати Підключення до інтернету(Налаштування широкосмугового або комутованого підключення до Інтернету).
Вибрати Високошвидкісне (з PPPoE). Підключення через DSL або кабель, який вимагає введення імені користувача та пароля.
Далі потрібно ввести ім'я користувача та пароль, надані провайдером для доступу до Інтернету, ввести бажане ім'я мережі та дозволити/заборонити іншим користувачам використовувати це підключення. Якщо не поставити галочку, у інших користувачів Windows на цьому комп'ютері доступу до мережі не буде.

Не зайвим буде зняти галочку в налаштуваннях з протоколу IP версії 6 (TCP/IPv6) — це часто допомагає:

Зайти до «Пуску», відкрити «Панель управління».
Перейти до розділу Мережа та інтернет -> Мережеві підключення.
Натиснути на високошвидкісному підключенні правою кнопкою миші та перейти в «Властивості».
Відкрити вкладку Мережата прибрати галочку з пункту IP версії 6 (TCP/IPv6).

Скидання налаштувань та створення нового підключення актуальні лише при прямому підключенні «дроту». При підключенні через модем або через роутер Wi-Fi потрібне налаштування обладнання (модему/роутера), а не підключення.

Підключення ПК до Інтернету здійснюється за допомогою протоколу PPPoE. Цей протокол як основний використовує практично кожний провайдер. Саме тому помилка 651 при підключенні до Інтернету на Windows 10 виникає досить часто. Щоб усунути цю проблему, зверніться до служби підтримки оператора мережі або скористатись деякими способами.

Причини помилки 651 на ПК з Windows 10

Збій підключення Windows 10 до мережі з помилкою 651 може виникнути через:

Підключення до іншої мережі (якщо здійснюється через Wi-Fi);
Збою у роботі PPPoE-клієнта RASPPPOE;
Блокування з'єднання фаєрволу або антивіруса;
Наявність другої мережевої картки;
Пошкодження, відсутності та некоректної роботи драйверів мережевої картки;
Ушкодження мережного кабелю (не підключено);
Технічна проблема з боку провайдера.

Також помилка підключення 651 може виникати через неполадку самого роутера. Тому необхідно перевірити його налаштування.

Способи вирішення помилки 651 на комп'ютері з Windows 10

Способів, як виправити помилку 651, є кілька. Однак перед тим, як використовувати їх на практиці, варто перезавантажити ПК і роутер, перевірити, чи підключений кабель, перевстановити драйвера мережної карти. Якщо ці стандартні маніпуляції не допоможуть повернути зв'язок, починаємо виконувати наступні дії.

Спосіб №1. Вимкнення захисту системи

Якщо на вашому ПК виникла помилка 651, варто вимкнути брандмауер та антивірус. Після вимкнення захисників варто перезавантажити систему та перевірити підключення до мережі. Іноді антивірус або фаєрвол блокують доступ ПК до мережі, викликаючи помилку 651.

Спосіб №2. Вимкнення другої мережної карти

Деякі користувачі одночасно використовують дві карти мережі. Якщо у вас така сама ситуація, рекомендуємо відключити одну з них. Для цього достатньо перейти до «Диспетчера пристроїв», вибрати другу мережеву карту і натиснути на ній правою кнопкою миші. Далі вибираємо "Вимкнути". Або просто відключаємо її фізично.

Після цього перезавантажуємо систему. Якщо проблема не зникла, другу мережну карту можна увімкнути назад.

Спосіб №3. Створюємо високошвидкісне з'єднання PPPoE

Щоб створити нове високошвидкісне підключення PPPoE на комп'ютері з Windows 10, варто виконати наступне:

Тиснемо Win+R і вводимо rasphone.exe.

Відкриється нове вікно. Вибираємо "Високошвидкісне" підключення.

Далі запуститься майстер створення нового підключення. Дотримуємося інструкції. Після завершення операції перезавантажуємо комп'ютер.

Спосіб №4. Скидаємо налаштування TCP/IP

Можна видалити та створити високошвидкісне підключення, однак, як альтернатива, можна скинути налаштування TCP/IP. Ця операція виконується набагато швидше, ніж створення PPPoE. Для цього варто виконати таке:

Запускаємо командний рядок із правами Адміністратора. Вводимо "netsh winsock reset".
Далі вводимо наступну команду "netsh int ip reset c:\resetlog.txt".

Перезавантажуємо комп'ютер. Параметр буде виправлений, оскільки налаштування обнулено.

Спосіб №5. Змінюємо параметри в налаштуваннях роутера

Більшість маршрутизаторів встановлюють з'єднання з провайдером PPPoE. Задається він автоматично. Однак, якщо ви зіткнулися з цією помилкою на ПК з Windows 10, варто перевірити налаштування роутера. Для цього виконуємо таке:

Відкриваємо браузер та вводимо 192.168.1.1 або 192.168.0.1.
Вводимо логін та пароль. Найчастіше це "admin".
У меню зліва вибираємо "Мережу", далі "WAN" і вказуємо тип підключення PPPoE.

Зберігаємо налаштування та перезавантажуємо ПК.

Спосіб №6. Редагування реєстру

Цей спосіб працює не на всіх збірках Windows 10, однак він заслуговує на увагу.

Тиснемо Win+R і вводимо regedit.

Знаходимо розділ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Тиснемо правою кнопкою миші на порожньому місці і вибираємо «Створити параметр DWORD (32 біти)». Задаємо параметру назву EnableRSS і значення 0.
Створюємо ще один параметр під назвою «DisableTaskOffload», але вже зі значенням «1».

Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер та перевірити з'єднання з мережею.

Про те, як її вирішити цю проблему дивіться у відео:

Помилка 651 під час підключення до Інтернету означає, що підключитися до всесвітньої мережі неможливо.

Причому виникати вона може на різних системах, не тільки в Windows 7 . Навіть у Linux та подібних операційних системах вона теж є, тільки називається дещо інакше.

У будь-якому разі було б корисно розібратися в тому, що означає ця помилка та як виправити її.

Якщо сказати просто, що помилка 651 означає якийсь збій протоколу PPPoE, який сьогодні використовує переважну більшість провайдерів.

Але знайти корінь проблем часто дуже проблематично. Розберемо найпоширеніші причини виникнення помилки 651.

Зазвичай така помилка виглядає так.

Причина №1. Фізичне підключення

Якщо на ноутбуці або ПК видає помилку 651, перше, що потрібно зробити, це перевірити свій RJ45 конектор, тобто наконечник проводу, через який проходить сигнал для підключення до інтернету.

Якщо конкретно, то він виглядає так.

Для цього його потрібно вилучити з роз'єму комп'ютера, оглянути на предмет якихось вм'ятин або інших пошкоджень, а також просто продути, щоб з нього вилетів увесь пил.

Буває, що навіть самої процедури «вилучити та вставити» достатньо для того, щоб з'єднання з Інтернетом відновилося. Те саме можна зробити з роз'ємом.

Крім того, слід перевірити всю видиму проводку щодо будь-яких дефектів.

Часто причиною неможливості проходження сигналу може стати вигнутість дроту або те, що хтось поставив на нього щось важке.

Звичайно, на дах підніматися не варто – якщо на видимій частині дроту дефектів немає, переходимо до наступного пункту.

Причина №2. Збій налаштувань

Якщо такі способи не допомагають, слід звернути увагу на систему безпеки, яка встановлена на комп'ютері.

Помилка модему 651 може виникати і через неправильну роботу антивірусу та фаєрволу.

Причина №3. Системи безпеки

Щоб виключити цю причину, необхідно відключити всі ці системи та спробувати знову підключитися до всесвітньої мережі.

Перше, чим потрібно зайнятися, щоб спробувати усунути збій підключення, це антивірус.

У кожного свій антивірус, у деяких його немає взагалі (що не є розумним), тому єдиного способу відключення такої програми не існує. Потрібно дивитися посібник користувача.

Але практично у будь-якому антивірусі є функція виходу, яка з'являється при натисканні на піктограму антивірусу на панелі швидкого запуску. Ось так це виглядає для Касперського.

Що стосується фаєрволу, то якщо ви не встановлювали якийсь додатковий фаєрвол, крім стандартного, який є у всіх Windows, його відключення виглядатиме наступним чином:

Зайти в меню "Пуск", потім вибрати "Панель управління" (на малюнку №7 виділено зеленою рамкою). Після цього перейти до пункту «Система та безпека».

У вікні вибрати пункт "Брандмауер Windows".

У вікні в меню, розташованому з лівого боку, вибрати пункт «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows».

Поставити галочки навпроти написів "Вимкнути брандмауер Windows".

Після цього слід перезавантажити комп'ютер. Якщо не допомагає, переходимо до наступного пункту.

Причина №4. Проблема з TCP/IP

Якщо проблема справді в протоколі TCP/IP, то помилка 651 може виникати і при підключенні роутера. Що стосується того, як усунути її в такому випадку, робиться це так:

Пройти за адресою microsoft.com/kb/299357 і завантажити спеціальну програму для скидання налаштувань протоколу TCP/IP. Робиться це дуже просто.
Після переходу за посиланням необхідно прокручувати (прокрутити коліщатко мишки) сторінку вниз і знайти там дві кнопки «Download» і якщо у вас встановлена Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 або Windows Server 2008 R2 натиснути на першу з них.
Відповідно, якщо якась інша система – друга. Вигляд цього вікна показано малюнку №11.

Після завантаження її потрібно буде просто запустити. Програма все зробить сама. Користувачеві залишиться перезавантажити комп'ютер.

Якщо це не допомагає, єдиним варіантом залишається проблема з мережевою платою.

Причина №5. Мережева плата

Що стосується мережної плати, то проблема може виникати з її драйверами - вони можуть застаріти або неправильно працювати.

Принаймні це єдина проблема, з якою можна впоратися без залучення фахівця.

Мережева карта цілком може повністю вийти з ладу. У будь-якому випадку слід оновити драйвера.

Для цього знову заходимо в "Панель управління", там у рядку пошуку (виділена червоним кольором на малюнку нижче) пишемо "Диспетчер пристроїв".

Після цього бачимо перелік цих диспетчерів. Нам потрібен той, біля якого написано "Оновлення драйверів пристроїв". Натискаємо на нього.

Після відкриття диспетчера необхідно знайти пункт «Мережеві адаптери», вибрати свій за назвою (можуть бути і віртуальні), натиснути на нього правою кнопкою миші і натиснути на напис «Оновити драйвери…».

Ці та інші способи можна наочно відео в ролику нижче.

Помилка 651 Windows 8: Як виправити

Деякі користувачі Windows 8 іноді стикаються з несподіваною помилкою 651. Не знаючи як вирішити цю проблему не рідко встановлюють ОС.